Aviso COPPA

Pocketalk ofrece dispositivos portátiles de interpretación y traducción a consumidores, empresas y colegios. Cuando Pocketalk ofrece dispositivos y servicios a centros escolares, entre los estudiantes que utilizan dispositivos Pocketalk a través de su centro escolar puede haber usuarios menores de 13 años (en adelante, "niños" o "menor". Este aviso complementa nuestro Política de privacidad y tiene por objeto ayudar a los centros escolares y a los padres y tutores a comprender qué información personal recopilamos de los niños) y cómo utilizamos y divulgamos esa información personal cuando los centros escolares utilizan nuestros dispositivos Pocketalk y el portal administrativo Pocketalk Ventana.

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act) exige que obtengamos el consentimiento verificable de los padres antes de recopilar información personal de los niños, pero nos permite obtener dicha autorización de los colegios cuando los niños utilizan nuestros productos y servicios a través de su colegio. Confiamos en que los colegios que utilizan nuestros dispositivos y servicios autoricen la recogida, uso y divulgación de la información personal de los niños en nombre de los padres. No recopilaremos, utilizaremos ni divulgaremos la información personal de los niños si la escuela no autoriza o retira la autorización de dicha recopilación, uso o divulgación, o si la escuela comunica que los padres de los niños no consienten en la recopilación, uso o divulgación de la información personal de los niños.

Información personal que recopilamos

Una vez recibida la autorización de la escuela para recopilar información personal de los niños, recopilamos la siguiente información:

Información proporcionada directamente por los niños. Recopilaremos la información personal que los niños nos proporcionen a nosotros y a las escuelas que utilicen nuestro servicio. Por ejemplo, cuando los niños utilizan nuestros dispositivos para traducir el habla, los textos y/o las secuencias de audio de voz se envían a nuestros proveedores, que reconocen el habla, la convierten en texto y traducen el texto al idioma deseado. A continuación, el texto se envía al dispositivo del niño y se envía una copia a un portal alojado por nuestros proveedores al que los administradores escolares pueden revisar y acceder.

Información que recopilamos automáticamente. Cuando los niños utilizan los dispositivos a través de los servicios que proporcionamos a sus centros escolares, los servidores y otros sistemas que utilizamos para prestar estos servicios recogen automáticamente el identificador internacional de equipo móvil, la dirección del protocolo de Internet (IP), los identificadores seudónimos y el tipo de dispositivo.

  • Datos de uso. Registramos automáticamente la actividad en los dispositivos, incluidas las páginas visitadas, el tiempo que un usuario pasa en una página, las horas de acceso y otros detalles sobre el uso y las acciones en nuestros dispositivos.

Información que creamos o generamos. Inferimos nueva información a partir de otros datos que recopilamos, incluido el uso de medios automatizados para generar información sobre preferencias probables u otras características ("inferencias"). Por ejemplo, inferimos la ubicación geográfica general (como ciudad, estado y país) basándonos en la dirección IP, y podemos inferir qué idioma se habla a efectos de traducción y asignación de un motor de traducción adecuado.

Cuando se pide a los niños que proporcionen información personal, pueden negarse. Pero si optan por no facilitar o permitir información necesaria para determinados servicios o funciones, es posible que dichos servicios o funciones no estén disponibles o no funcionen plenamente.

Cómo utilizamos la información personal de los niños

Tratamos la información personal de los niños en nombre de las escuelas para prestar los servicios y para operaciones comerciales, desarrollo e investigación, personalización y atención al cliente.

Cómo revelamos la información personal de los niños

Divulgamos información personal según nos indiquen y a los centros escolares a los que prestamos servicios o según determinemos que es necesario para prestar los servicios que los centros escolares o nuestros usuarios solicitaron o autorizaron en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Además, divulgamos cada una de las categorías de información personal descritas anteriormente, a los tipos de terceros descritos a continuación, para los siguientes fines comerciales

  • Proveedores de servicios. Proporcionamos información personal a proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para prestar servicios de traducción de voz a texto y de idiomas, de asistencia al servicio de atención al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceder a información personal para realizar esas funciones. La lista más reciente de proveedores de servicios puede consultarse en aquí.
  • Afiliados. Permitimos el acceso a la información personal a través de nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales y empresas relacionadas, por ejemplo, cuando compartimos sistemas de datos comunes o cuando el acceso nos ayuda a prestar nuestros servicios y operar nuestro negocio.
  • Operaciones societarias. Podemos revelar información personal como parte de una transacción o procedimiento corporativo, como una fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, o una transferencia, desinversión o venta de todo o parte de nuestro negocio o activos.
  • Legal y policial. Accederemos a la información personal, la divulgaremos y la conservaremos cuando consideremos que es necesario hacerlo para cumplir la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluido el de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales.
  • Seguridad y protección de los derechos. Divulgaremos información personal si lo consideramos necesario para:
    • proteger a nuestros clientes y a otras personas, por ejemplo, para evitar spam o intentos de cometer fraude, o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves de cualquier persona;
    • operar y mantener la seguridad de nuestros servicios, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas o redes informáticas; o
    • proteger los derechos o la propiedad de nosotros mismos o de otros, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos, términos y políticas.

Finalmente, podemos divulgar información desidentificada de acuerdo con la ley aplicable.

Expedientes académicos y cumplimiento de la FERPA

Pocketalk almacena cierta información limitada que puede calificarse como 'Registros Educativos' bajo la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia ("FERPA"). De acuerdo con FERPA, Pocketalk utiliza dichos Registros Educativos únicamente para proporcionar su servicio a los estudiantes, sus padres y sus profesores y no vende ni alquila esta información a terceros. Además, el servicio permite a los estudiantes y/o a sus padres acceder y revisar sus propios Registros Educativos en cualquier momento.

Derechos sobre la información personal de los menores

Los padres tienen derecho a dar su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y divulguemos la información personal de sus hijos y a retirar su consentimiento y detener la recopilación, el uso y la divulgación adicionales de dicha información personal. Los padres también tienen derecho a acceder a la información personal de sus hijos y a eliminarla (los padres también pueden tener otros derechos dependiendo de su ubicación, como corregir la información personal de los niños). Dado que proporcionamos dispositivos a los colegios y confiamos en ellos para que autoricen nuestra recogida, uso y divulgación de información personal en nombre de los padres, los colegios pueden ejercer estos derechos en nombre de los padres. Los colegios que deseen ejercer estos derechos de los padres con respecto a la información personal de un niño o que tengan preguntas sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de la información personal de los niños deben ponerse en contacto con nosotros en el +1-888-721-3592. Los padres de los niños que utilicen nuestros dispositivos a través de sus colegios deben ponerse en contacto con ellos si tienen alguna pregunta sobre la información personal de sus hijos o desean ejercer sus derechos como padres.

Borraremos la información de los niños (y cualquier información sobre sus padres) si la escuela nos pide que borremos esa información.

Conservamos la información personal de los niños de acuerdo con las obligaciones contractuales establecidas en nuestros acuerdos con las escuelas de los niños, hasta que la escuela solicite la supresión de los datos, o para cumplir con otras obligaciones legales de conservar dichos datos.

Duración del tratamiento y plazo de conservación

El texto de los resultados de traducción se almacena en los dispositivos de los estudiantes hasta que éstos, sus padres o los centros escolares decidan eliminar estos datos. Los centros escolares también pueden elegir cuándo eliminar el texto de los resultados de traducción en el portal administrativo del centro.

Contáctenos

Puede ponerse en contacto con nosotros en
Corporación Pocketalk
Hamamatsuchou PREX 4F, 2-2-12 Shiba, Minato-ku, Tokio, Japón
privacy@pocketalk.com
+1-888-721-3592

Fecha de entrada en vigor: 13 de enero de 2025