Política de Devolución

Política de reembolso de Pocketalk

Si no está satisfecho con su compra en bolsilloalk.com del dispositivo de traducción Pocketalk (el “Dispositivo Pocketalk”) por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso completo en cualquier momento En 30 días de la fecha de compra (el “Período de Devolución”).

Para calificar para un reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Debe solicitar un número de autorización de devolución ("RMA") al equipo de servicio al cliente de Pocketalk dentro del Período de reembolso. Para solicitar un RMA, comuníquese con el Servicio de atención al cliente aquí.
  • Debe devolver el Dispositivo Pocketalk a Pocketalk en condiciones físicas “como nuevas” (sin ningún daño).
  • Debe incluir junto con el Dispositivo Pocketalk devuelto todos los accesorios que se incluyeron con el Dispositivo Pocketalk sin cargo adicional (por ejemplo, el cargador) (los “Accesorios incluidos”).
  • Debe incluir el RMA junto con el dispositivo Pocketalk devuelto.

Tenga en cuenta también que:

  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Excepto en los casos en los que el motivo de la devolución sea de Pocketalk, usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los gastos de envío y asume el riesgo de pérdida o daño del Dispositivo Pocketalk devuelto mientras se encuentra en tránsito de regreso a Pocketalk.
  • Las compras de accesorios Pocketalk que no sean Accesorios incluidos (por ejemplo, tarjetas SIM, cordones, fundas, protectores de pantalla) son definitivas y no reembolsables.
  • Los artículos comprados en cualquier lugar que no sea pocketalk.com, como tiendas minoristas u otras tiendas en línea, no están sujetos a esta Política de devoluciones. Las políticas de devolución de dichos vendedores pueden variar y es posible que se apliquen tarifas de reposición u otras tarifas. Comuníquese directamente con el vendedor para obtener información sobre su política de devoluciones.

Si compró a un revendedor externo, consulte su política de devoluciones, ya que varía en consecuencia.