Garanzia limitata

 

Introduzione

Pocketalk garantisce all'Acquirente originale (come definito di seguito) che il Dispositivo Pocketalk e gli accessori inclusi (collettivamente, il "Prodotto") saranno esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto (il “Periodo di garanzia”) per i residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera.

Soluzioni

Se si verifica un tale difetto e Pocketalk riceve una richiesta RMA entro il Periodo di garanzia, Pocketalk, a sua esclusiva discrezione e nella misura consentita dalla legge, (1) riparerà il Prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate o (2) sostituire il Prodotto con un Prodotto nuovo o ricondizionato. In caso di tale difetto, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi. Potrebbero essere applicati costi di spedizione e gestione, salvo laddove vietato dalla legge applicabile. La presente garanzia limitata è valida solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da Pocketalk stessa o tramite un suo rivenditore o agente autorizzato ed è valida nella misura consentita dalle leggi applicabili di tali giurisdizioni. Qualsiasi Prodotto sostitutivo sarà garantito per il resto del periodo di garanzia originale o trenta (30) giorni, a seconda di quale periodo sia più lungo, o per qualsiasi periodo di tempo aggiuntivo che potrebbe essere richiesto dalla legge applicabile.

Ottenere servizi di garanzia

Per ottenere il servizio di garanzia, è necessario richiedere un RMA al team del servizio clienti di Pocketalk. Per richiedere un RMA, contattare il Servizio Clienti qui. L'RMA deve essere incluso insieme al Prodotto, altrimenti Pocketalk potrebbe rifiutare il Prodotto. È necessario consegnare il Prodotto, nella sua confezione originale, o in un imballaggio che fornisca una protezione equivalente, all'indirizzo specificato da Pocketalk. Pocketalk potrebbe richiedere all'utente di fornire i dettagli della prova di acquisto e/o di soddisfare altri requisiti prima di ricevere il servizio di garanzia. Per istruzioni più specifiche su come ottenere il servizio di garanzia sul prodotto, visitare la Guida del prodotto Pocketalk.

Esclusioni e limitazioni

  • Pocketalk non garantisce che il funzionamento del Prodotto sarà ininterrotto o privo di errori.
  • La presente garanzia limitata non copre il software incorporato in qualsiasi Prodotto o qualsiasi servizio correlato fornito da Pocketalk. Consulta i Termini di servizio di Pocketalk per i dettagli sui tuoi diritti rispetto all'uso del software e dei servizi correlati.
  • Questa garanzia limitata si applica solo all'Acquirente originale. L'“Acquirente originale” è l'acquirente originale dell'utente finale del Prodotto acquistato da un rivenditore o canale di vendita autorizzato e prodotto da o per Pocketalk che può essere identificato da un marchio, nome commerciale o logo Pocketalk autorizzato apposto su di esso (per esempio, un marchio Pocketalk autorizzato). Per chiarezza, un rivenditore non è considerato un Acquirente originale. Qualsiasi utilizzo della parola "tu" nella presente Garanzia deve essere inteso come riferito a un Acquirente originale.
  • Senza limitare quanto sopra, la presente garanzia limitata non si applica a (a) prodotti e servizi Pocketalk diversi dai Prodotti, (b) prodotti non Pocketalk, anche se inclusi o venduti con un Prodotto, inclusi, senza limitazione, eventuali prodotti contraffatti , (c) prodotti che sono, o Pocketalk ritiene ragionevolmente che siano, rubati, (d) materiali di consumo (come batterie), (e) software, anche se confezionato o venduto con il Prodotto o incorporato nel Prodotto, o (f) Accessori Pocketalk diversi dagli accessori inclusi.
  • La presente garanzia limitata non si applica a un Prodotto o parte di un Prodotto che sia stato sottoposto a manutenzione, alterazione, rinnovamento o modifica da parte di soggetti non autorizzati da Pocketalk, né si applica a eventuali danni estetici quali graffi e ammaccature.
  • La presente garanzia limitata non si applica inoltre a danni o difetti causati da (a) utilizzo con prodotti non Pocketalk; (b) incidenti, abusi, usi impropri, cattiva gestione, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) normale usura o invecchiamento del Prodotto come scolorimento o stiramento; o (d) utilizzare il Prodotto (i) al di fuori degli usi consentiti o previsti descritti da Pocketalk, (ii) non in conformità con le istruzioni fornite da Pocketalk o (iii) con tensione o alimentazione inadeguata.
  • Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente Pocketalk è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente garanzia limitata. Qualsiasi modifica di questo tipo non è vincolante per Pocketalk.

Controversia

In caso di conflitto, disaccordo o controversia tra Pocketalk e l'utente in merito al funzionamento del Prodotto, Pocketalk si riserva il diritto di richiedere la prova del difetto se notificato entro sei mesi o successivamente alla data di acquisto.

Esclusione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la presente garanzia limitata e i rimedi qui stabiliti sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, rimedi e condizioni, siano essi orali, scritti, statutari, espressi o impliciti. Pocketalk esclude tutte le garanzie legali e implicite, incluse, senza limitazioni, garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e garanzie contro difetti nascosti o latenti, nella misura consentita dalla legge. Nella misura in cui tali garanzie non possono essere negate, Pocketalk limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata della presente garanzia limitata espressa. alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia (o condizione) implicita, pertanto la limitazione sopra descritta potrebbe non applicarsi al tuo caso. Inoltre, in alcune giurisdizioni i consumatori possono godere di diritti legali ai sensi della legislazione nazionale applicabile che regola la vendita di beni di consumo che non sono derogabili contrattualmente. tali diritti non sono influenzati dalla presente garanzia limitata.

Limitazione di responsabilità

Fatta eccezione per quanto vietato dalla legge applicabile, Pocketalk non sarà responsabile per eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, entrate o dati, derivanti da qualsiasi violazione di garanzia o condizione espressa o implicita o in base a qualsiasi altra teoria legale, anche se Pocketalk è stata informata della possibilità di tali danni. alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o esclusione di cui sopra potrebbe non applicarsi all'utente.

Legge vigente

Questa politica di restituzione e garanzia limitata di Pocketalk è regolata dalle leggi dei Paesi Bassi, senza dare effetto a nessun conflitto di principi legislativi che possa prevedere l'applicazione della legge di un'altra giurisdizione. Se un qualsiasi termine contenuto nella presente è ritenuto illegale o inapplicabile, la legalità o l'applicabilità dei restanti termini non sarà influenzata o compromessa. Qualsiasi controversia relativa ai termini della presente Garanzia sarà sottoposta al tribunale competente di Amsterdam.

Data di entrata in vigore: 30 aprile 2020