{"id":5040,"date":"2024-12-19T19:30:55","date_gmt":"2024-12-20T03:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketalk.com\/?page_id=5040"},"modified":"2026-04-01T12:08:42","modified_gmt":"2026-04-01T16:08:42","slug":"pocketalk-ventana-white-paper","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/pocketalk-ventana-white-paper","title":{"rendered":"POCKETALK Ventana White Paper"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<style>\n  .maAuto {<br \/>\n    margin-left: auto;<br \/>\n    margin-right: auto;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer {<br \/>\n    margin-bottom: min(4.83vw, 50px);<br \/>\n    width: min(94vw, 1200px);<br \/>\n    margin-left: auto;<br \/>\n    padding-top: 0 !important;<br \/>\n    padding-bottom: 0 !important;<br \/>\n    margin-right: auto;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer p {<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n    line-height: 1.6;<br \/>\n    margin-bottom: 1em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer p.caption {<br \/>\n    text-align: center;<br \/>\n    color: #666;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer img {<br \/>\n    display: block;<br \/>\n    margin-bottom: 1em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer a {<br \/>\n    color: #09f;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer a:hover {<br \/>\n    color: #09f;<br \/>\n    text-decoration: underline;<br \/>\n  }<br \/>\n  table {<br \/>\n    width: 100%;<br \/>\n    border-top: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    border-left: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    margin-bottom: min(4.35vw, 18px);<br \/>\n  }<br \/>\n  table th, table td {<br \/>\n    border-right: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    border-bottom: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    padding: 1em;<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n  }<br \/>\n  table th {<br \/>\n    width: 22%;<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n    text-align: left;<br \/>\n    background-color: #ccc;<br \/>\n    color: #000;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer ul {<br \/>\n    margin-left: 1.6em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer li {<br \/>\n    list-style: disc;<br \/>\n  }<\/p>\n<\/style>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>1. \u00c0 propos de ce document<\/h2>\n<p>Ce document est destin\u00e9 aux personnes qui envisagent d&#8217;utiliser Pocketalk Ventana (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 &#8220;Ventana&#8221;) ou qui l&#8217;utilisent actuellement. L&#8217;objectif de ce document est de vous aider \u00e0 comprendre nos mesures de s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 prendre les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour utiliser Ventana en toute s\u00e9curit\u00e9. En outre, ce document sert d&#8217;annexe aux Conditions d&#8217;utilisation et constitue un accord entre notre soci\u00e9t\u00e9 et le client concernant l&#8217;utilisation de Ventana.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>2. Fournisseurs de services cloud<\/h2>\n<p>Ventana est d\u00e9velopp\u00e9 et exploit\u00e9 par Pocketalk Corporation (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 &#8220;Pocketalk&#8221;) et fourni \u00e0 nos clients utilisant Google Cloud Platform (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 &#8220;GCP&#8221;).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/ventana-fr-01.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">&lt;Figure 1. Ventana &#8211; Diagramme des relations entre l&#8217;utilisateur et le syst\u00e8me&gt;<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>3. Limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients Ventana<\/h2>\n<p>Le sch\u00e9ma ci-dessous explique la limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients lors de l&#8217;utilisation de Ventana.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/ventana-fr-02.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">&lt;Figure 1. La limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients Ventana&gt;<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>4. Emplacement du data center<\/h2>\n<p>Le GCP utilis\u00e9 par Ventana est exploit\u00e9 dans les r\u00e9gions suivantes.<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9gion : C\u00f4te ouest des \u00c9tats-Unis<\/li>\n<li>Multi-AZ : 2 emplacements \u00e0 Los Angeles, Californie<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>5. Objectifs de niveau de service (SLO)<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>Heures de service<\/th>\n<td>24 heures sur 24, 365 jours par an<br \/>\n**** Nous surveillons \u00e9galement le service pendant la m\u00eame p\u00e9riode.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Disponibilit\u00e9 du service<\/th>\n<td>99,0%<br \/>\n**** N&#8217;inclut pas les interruptions de service planifi\u00e9es annuellement<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Interruptions de service planifi\u00e9es<\/th>\n<td>2 \u00e0 4 fois par an<br \/>\n**** Les interruptions de service devraient durer jusqu&#8217;\u00e0 6 heures.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Sauvegarde des donn\u00e9es<\/th>\n<td>La configuration de la base de donn\u00e9es est redondante avec une configuration primaire\/secondaire (constamment synchronis\u00e9e). La sauvegarde de la gestion de la g\u00e9n\u00e9ration de donn\u00e9es n&#8217;est pas fournie. Les clients sont responsables du t\u00e9l\u00e9chargement et du stockage et de la gestion appropri\u00e9s des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;aide de la fonction de reporting de Ventana.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>6. Mesures de contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 de Pocketalk<\/h2>\n<p>Chez Pocketalk, nous nous engageons \u00e0 respecter les normes internationales les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information et reconnaissons l&#8217;importance de maintenir la confidentialit\u00e9, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 de nos actifs informationnels et de ceux de nos clients.<\/p>\n<p>Pour preuve de cet engagement, nous avons subi un processus d&#8217;\u00e9valuation rigoureux par un organisme de certification ind\u00e9pendant et avons officiellement obtenu les certifications ISO27001 et ISO27017 en f\u00e9vrier 2024.<\/p>\n<p>La section suivante d\u00e9crit les politiques et les initiatives que nous avons mises en place pour nous conformer \u00e0 ces normes, ainsi que nos efforts continus pour maintenir un environnement s\u00e9curis\u00e9 pour nos donn\u00e9es et nos syst\u00e8mes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"maAuto\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/analytics-jp-03.png\" alt=\"\" width=\"320\" \/><\/p>\n<h3>Groupe politique pour la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information<\/h3>\n<p>Nous avons \u00e9tabli des politiques de base pour les initiatives de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information dans nos services cloud en tant que &#8220;Politique de base de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information&#8221; et &#8220;Politique de base de la s\u00e9curit\u00e9 des services cloud&#8221;, et exploitons nos services conform\u00e9ment \u00e0 ces politiques.<\/p>\n<h3>R\u00f4les et responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information<\/h3>\n<p>Les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s concernant la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information sont tels que stipul\u00e9s dans &#8220;3. Limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients Ventana.&#8221;<\/p>\n<h3>Liaison avec les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes<\/h3>\n<p>Les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes sont celles sp\u00e9cifi\u00e9es dans &#8220;4. Emplacement du centre de donn\u00e9es&#8221;.<\/p>\n<h3>Partager et attribuer les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s dans un environnement de cloud computing (CLD.6.3.1)<\/h3>\n<p>Le partage et la r\u00e9partition des r\u00f4les et des responsabilit\u00e9s dans l&#8217;environnement de cloud computing seront tels que stipul\u00e9s dans &#8220;3. Limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients Ventana.&#8221;<\/p>\n<h3>Suppression des donn\u00e9es des clients du service cloud (CLD.8.1.5)<\/h3>\n<p>Voici comment les donn\u00e9es des clients seront trait\u00e9es lorsque le client cessera d&#8217;utiliser le service.<\/p>\n<ul>\n<li>Les clients ne peuvent pas demander eux-m\u00eames la r\u00e9siliation du service en utilisant les fonctions fournies par Ventana. Pour les clients qui souhaitent r\u00e9silier le service, veuillez contacter ci-dessous. (Seuls les utilisateurs disposant d&#8217;un compte administrateur peuvent supprimer les comptes des utilisateurs de leur organisation sur Ventana.)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contact<\/h3>\n<p>Am\u00e9rique du Nord : ventana@pocketalk.com<br \/>\nEurope: ventana-eu@pocketalk.com<br \/>\nAsie: <a href=\"https:\/\/pocketalk.link\/inquiry\">https:\/\/pocketalk.link\/inquiry<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Apr\u00e8s r\u00e9ception de votre demande de r\u00e9siliation du service, nous supprimerons votre compte et toutes les donn\u00e9es client stock\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s avoir supprim\u00e9 votre compte et vos donn\u00e9es client, nous vous informerons par e-mail que la suppression a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s avoir supprim\u00e9 votre compte et vos donn\u00e9es client, vous ne pourrez plus acc\u00e9der \u00e0 Ventana.<\/li>\n<li>Si vous avez besoin des donn\u00e9es stock\u00e9es sur Ventana, il est de votre responsabilit\u00e9 de les t\u00e9l\u00e9charger depuis Ventana et de les stocker correctement.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s la suppression de vos donn\u00e9es, leur suppression compl\u00e8te dans les centres de donn\u00e9es de GCP peut prendre jusqu&#8217;\u00e0 180 jours, mais pendant ce temps, vous ne pourrez plus vous connecter \u00e0 Ventana ni acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Nommer des informations<\/h3>\n<p>Ventana permet aux clients de nommer les informations (nom de l&#8217;appareil, nom du groupe, etc.).<\/p>\n<p>Voir le manuel pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h3>Enregistrement et suppression d&#8217;utilisateurs<\/h3>\n<p>Pour l&#8217;enregistrement et la suppression des utilisateurs, enregistrez, mettez \u00e0 jour et supprimez les utilisateurs \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un compte disposant de privil\u00e8ges d&#8217;administrateur.<\/p>\n<p>Voir le manuel pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h3>Fournir un acc\u00e8s utilisateur<\/h3>\n<p>Ventana vous permet d&#8217;accorder diff\u00e9rents droits aux comptes des utilisateurs qui utilisent le service dans votre organisation et de limiter les informations qui peuvent \u00eatre vues et les fonctions qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9es.<br \/>\nVoir le manuel pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h3>Gestion des droits d&#8217;acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9s<\/h3>\n<p>L&#8217;acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 est accord\u00e9 aux comptes disposant de privil\u00e8ges d&#8217;administrateur. La s\u00e9curit\u00e9 des comptes administrateur est assur\u00e9e par l&#8217;identifiant de connexion et l&#8217;authentification par mot de passe. Il est de votre responsabilit\u00e9 de g\u00e9rer correctement votre compte.<\/p>\n<h3>Gestion des informations d&#8217;identification secr\u00e8tes de l&#8217;utilisateur<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s vous \u00eatre inscrit en tant qu&#8217;utilisateur sur Ventana, un e-mail d&#8217;invitation sera envoy\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse e-mail enregistr\u00e9e. Vous pouvez enregistrer vos informations client, y compris votre mot de passe, \u00e0 partir de l&#8217;e-mail d&#8217;invitation.<\/p>\n<p>Voir le manuel pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h3>Acc\u00e8s restreint aux informations<\/h3>\n<p>Ventana limite les informations affich\u00e9es et les fonctions disponibles en fonction des privil\u00e8ges accord\u00e9s au compte de l&#8217;utilisateur connect\u00e9.<br \/>\nVoir le manuel pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n<h3>Utilisation de programmes utilitaires privil\u00e9gi\u00e9s<\/h3>\n<p>Ventana ne fournit pas de programmes utilitaires tels que des API qui vous permettent d&#8217;utiliser diverses fonctions de service en contournant les proc\u00e9dures de s\u00e9curit\u00e9. Nous limitons strictement les utilisateurs de programmes utilitaires privil\u00e9gi\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture de services, confirmons l&#8217;ad\u00e9quation de l&#8217;utilisation \u00e0 l&#8217;avance, obtenons des journaux et effectuons des examens.<\/p>\n<h3>Isolation dans les environnements informatiques virtuels (CLD.9.5.1)<\/h3>\n<p>Fonctionne dans un environnement multi-locataire. Les ressources d&#8217;acc\u00e8s sont s\u00e9par\u00e9es par ID pour chaque locataire, et l&#8217;acc\u00e8s aux diff\u00e9rents locataires est contr\u00f4l\u00e9.<\/p>\n<h3>Renforcement des environnements digitalis\u00e9s (CLD.9.5.2)<\/h3>\n<p>Tous les environnements digitalis\u00e9s que nous d\u00e9ployons incluent ont des restrictions de port et de protocole en place pour bloquer les acc\u00e8s non autoris\u00e9s. De plus, nous r\u00e9alisons au moins une fois par an des \u00e9valuations de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et des tests d&#8217;intrusion par un organisme tiers.<\/p>\n<h3>Politique d&#8217;utilisation des contr\u00f4les cryptographiques<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es des clients stock\u00e9es dans Ventana sont crypt\u00e9es et les cl\u00e9s sont g\u00e9r\u00e9es \u00e0 l&#8217;aide du service Google Key Management Service (Cloud KMS). Les mots de passe des comptes clients sont hach\u00e9s et stock\u00e9s. La communication qui \u00e9change des donn\u00e9es client est crypt\u00e9e \u00e0 l&#8217;aide de la communication SSL\/TLS (compatible TLS 1.2), et les donn\u00e9es elles-m\u00eames envoy\u00e9es et re\u00e7ues entre l&#8217;appareil et Ventana sont \u00e9galement crypt\u00e9es.<\/p>\n<h3>\u00c9limination ou r\u00e9utilisation s\u00e9curis\u00e9e de l&#8217;\u00e9quipement<\/h3>\n<p>Concernant l&#8217;\u00e9limination des supports d&#8217;\u00e9quipement qui ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s en raison du vieillissement ou de la panne de l&#8217;\u00e9quipement, nous ne nous chargeons pas directement de l&#8217;\u00e9limination de l&#8217;\u00e9quipement. Bas\u00e9 sur les installations, le b\u00e2timent et la s\u00e9curit\u00e9 physique de GCP.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/docs\/security\">https:\/\/cloud.google.com\/docs\/security<\/a><\/p>\n<h3>Proc\u00e9dures de contr\u00f4le des modifications<\/h3>\n<p>Afin de fournir des services stables, nous surveillons les ressources de chaque serveur et augmentons la capacit\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Gestion de la capacit\u00e9\/capacit\u00e9<\/h3>\n<p>Afin de fournir des services stables, nous surveillons les ressources de chaque serveur et augmentons la capacit\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>S\u00e9curit\u00e9 op\u00e9rationnelle pour les gestionnaires (CLD.12.1.5)<\/h3>\n<p>La m\u00e9thode de fonctionnement de Ventana et les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 sont expliqu\u00e9s dans le manuel.<\/p>\n<p>Dans nos op\u00e9rations, nous g\u00e9rons l&#8217;environnement cloud s\u00e9par\u00e9ment pour le d\u00e9veloppement, la mise en sc\u00e8ne et la production, et nous interdisons en principe aux personnes engag\u00e9es dans le d\u00e9veloppement d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 l&#8217;environnement de production.Seul un nombre limit\u00e9 de personnel op\u00e9rationnel est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 l&#8217;environnement de production. Tous les acc\u00e8s et op\u00e9rations qui se produisent dans l&#8217;environnement de production sont conserv\u00e9s dans des journaux d&#8217;audit. Cette restriction d&#8217;acc\u00e8s est g\u00e9r\u00e9e par l&#8217;IAM de GCP, et nous faisons r\u00e9guli\u00e8rement l&#8217;inventaire des utilisateurs IAM et le g\u00e9rons de mani\u00e8re appropri\u00e9e.<\/p>\n<h3>Sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Lorsque nous apportons des modifications \u00e0 l&#8217;environnement de production, nous effectuons une sauvegarde syst\u00e8me de l&#8217;environnement. Ces donn\u00e9es de sauvegarde incluent \u00e9galement les donn\u00e9es des clients, qui sont crypt\u00e9es et stock\u00e9es. Une fois les modifications du syst\u00e8me publi\u00e9es, les donn\u00e9es de sauvegarde seront supprim\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 7 jours ouvrables.<\/p>\n<h3>Acquisition des journaux d&#8217;\u00e9v\u00e9nements et des journaux d&#8217;acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Bien que Ventana ne fournisse pas de fonction permettant aux clients d&#8217;acqu\u00e9rir eux-m\u00eames l\u2019historique des \u00e9v\u00e9nements, nous acqu\u00e9rons et stockons l\u2019historique appropri\u00e9s (jusqu&#8217;\u00e0 13 mois) n\u00e9cessaires \u00e0 la maintenance et \u00e0 la gestion du service.<br \/>\nEn outre, si un incident majeur se produit et que des informations l\u2019historique sont requises dans le but d&#8217;enqu\u00eater sur la situation, nous menerons une enqu\u00eate en utilisant les historiques d&#8217;acc\u00e8s des 13 derniers mois en r\u00e9ponse aux demandes des clients. Veuillez contacter privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Synchronisation de l&#8217;heure<\/h3>\n<p>Ventana synchronise uniform\u00e9ment l&#8217;heure (UTC) avec le serveur NTP interne fourni par GCP.<\/p>\n<h3>Surveillance des services cloud (CLD.12.4.5)<\/h3>\n<p>Nous surveillons les conditions des ressources syst\u00e8me telles que l&#8217;utilisation du CPU, de la m\u00e9moire et du disque, et avons mis en place un WAF (pare-feu d&#8217;application web) et une surveillance des logs pour la d\u00e9tection des incidents de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Nous effectuons \u00e9galement une surveillance des services pour assurer le bon fonctionnement de l&#8217;application web Ventana.<\/p>\n<h3>Gestion des vuln\u00e9rabilit\u00e9s techniques<\/h3>\n<p>Nous collectons des informations sur les vuln\u00e9rabilit\u00e9s, et s&#8217;il devient n\u00e9cessaire de prendre des mesures relevant de notre responsabilit\u00e9, nous le ferons par le biais d&#8217;une maintenance r\u00e9guli\u00e8re ou d&#8217;urgence.<\/p>\n<p>Les informations de maintenance seront notifi\u00e9es par e-mail.<\/p>\n<p>Pour assurer une s\u00e9curit\u00e9 encore plus grande, nous d\u00e9finissons des exigences de s\u00e9curit\u00e9 au moment du d\u00e9veloppement et de la conception, et effectuons non seulement des tests en interne, mais \u00e9galement des diagnostics de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et des tests d&#8217;intrusion par des tiers avant la sortie.<\/p>\n<h3>S\u00e9paration du r\u00e9seau<\/h3>\n<p>L&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Ventana se fait via une connexion Internet. La s\u00e9curit\u00e9 est logiquement assur\u00e9e par l&#8217;identification des ID d&#8217;organisation du client sur la base des comptes d&#8217;utilisateur.<\/p>\n<p>Pour les travaux de maintenance et d&#8217;exploitation de notre environnement de production, nous g\u00e9rons les permissions de mani\u00e8re appropri\u00e9e en utilisant l&#8217;IAM de GCP et permettons l&#8217;acc\u00e8s apr\u00e8s demande et approbation. De plus, l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;environnement de production et les op\u00e9rations effectu\u00e9es sont g\u00e9r\u00e9s par le stockage des journaux d&#8217;audit.<\/p>\n<h3>Analyse et sp\u00e9cification des exigences de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information<\/h3>\n<p>Nous maintenons et fournissons la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information requise par nos clients dans le cadre de la Politique de base de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information et de la Politique de base de la s\u00e9curit\u00e9 des services cloud.<\/p>\n<p>En tant que sp\u00e9cifications des fonctions de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information principalement envisag\u00e9es par les clients, ce document d\u00e9crit les \u00e9l\u00e9ments suivants.<\/p>\n<ul>\n<li>Fonctions de contr\u00f4le d&#8217;acc\u00e8s (acc\u00e8s restreint aux informations, renforcement des machines virtuelles)<\/li>\n<li>Cryptage des communications (politique d&#8217;utilisation du contr\u00f4le cryptographique)<\/li>\n<li>Sauvegarde (sauvegarde des donn\u00e9es)<\/li>\n<li>Journalisation (acquisition du journal des \u00e9v\u00e9nements)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Une Politique de d\u00e9veloppement soucieux de la s\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n<p>Dans le cadre de notre politique de d\u00e9veloppement soucieux de la s\u00e9curit\u00e9, nous nous penchons sur les risques et les vuln\u00e9rabilit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9veloppement et effectuons des \u00e9valuations de vuln\u00e9rabilit\u00e9 et des tests d&#8217;intrusion par des tiers lors de la mise en production.<\/p>\n<h3>Gestion de la s\u00e9curit\u00e9 dans les accords avec les fournisseurs<\/h3>\n<p>Les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s chez Ventana sont d\u00e9finis dans les Conditions d&#8217;utilisation, et nous fournissons des services. Concernant la limite de responsabilit\u00e9 pour ce service, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 &#8220;3. Limite de responsabilit\u00e9 entre Pocketalk et les clients Ventana&#8221;.<\/p>\n<h3>Cha\u00eene d&#8217;approvisionnement TIC<\/h3>\n<p>Nous comprenons les normes de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information des fournisseurs de services cloud que nous utilisons et confirmons qu&#8217;elles sont coh\u00e9rentes avec notre propre s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information.<\/p>\n<p>Ventana utilise GCP en tant que fournisseur de services cloud.<\/p>\n<p>Veuillez consulter ci-dessous l&#8217;\u00e9tat de conformit\u00e9 GCP.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/compliance\">https:\/\/cloud.google.com\/compliance<\/a><\/p>\n<h3>Responsabilit\u00e9s et proc\u00e9dures<\/h3>\n<p>En cas d&#8217;incident de s\u00e9curit\u00e9 ayant un impact significatif sur les utilisateurs de Ventana (perte de donn\u00e9es, panne prolong\u00e9e du syst\u00e8me, etc.), nous vous informerons en principe par e-mail dans les 72 heures. Pour toute demande concernant les incidents de s\u00e9curit\u00e9, veuillez contacter privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Rapports sur les \u00e9v\u00e9nements de s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information<\/h3>\n<p>Nous vous informerons par e-mail.<\/p>\n<p>Pour les demandes individuelles, veuillez contacter privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Collecte de preuves<\/h3>\n<p>S&#8217;il existe une demande de divulgation l\u00e9gitime fond\u00e9e sur la loi, telle qu&#8217;une demande de divulgation d&#8217;un tribunal, les donn\u00e9es du client peuvent \u00eatre divulgu\u00e9es \u00e0 l&#8217;organisation concern\u00e9e sans le consentement du client. En outre, si un incident majeur survient pour un client et que des informations de journal sont n\u00e9cessaires pour enqu\u00eater sur la situation, nous menerons une enqu\u00eate en utilisant les journaux d&#8217;acc\u00e8s des 13 derniers mois en r\u00e9ponse \u00e0 la demande du client.<\/p>\n<p>Veuillez contacter privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Identification des lois applicables et des exigences contractuelles<\/h3>\n<p>En ce qui concerne l&#8217;utilisation de Ventana, la l\u00e9gislation applicable est la &#8220;loi japonaise&#8221;.<br \/>\nConcernant les diff\u00e9rentes lois et r\u00e9glementations relatives \u00e0 Ventana, nous suivons les directives de gestion des lois et r\u00e9glementations pertinentes et nous nous effor\u00e7ons de nous conformer \u00e0 ces lois et r\u00e9glementations.<\/p>\n<h3>Droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>\n<p>Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sont d\u00e9finis dans les Conditions d&#8217;utilisation.<\/p>\n<h3>Protection des enregistrements<\/h3>\n<p>Pour plus de d\u00e9tails sur la protection des enregistrements, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la section &#8220;Acquisition de journaux d&#8217;\u00e9v\u00e9nements&#8221;.<\/p>\n<h3>R\u00e9glementation des fonctions de cryptage<\/h3>\n<p>Pour plus d&#8217;informations sur l&#8217;utilisation du cryptage, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la &#8220;Politique d&#8217;utilisation des contr\u00f4les cryptographiques&#8221;.<\/p>\n<p>Ventana n&#8217;utilise aucune technologie de cryptage soumise \u00e0 des contr\u00f4les d&#8217;exportation.<\/p>\n<h3>Examen ind\u00e9pendant de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information<\/h3>\n<p>Notre soci\u00e9t\u00e9 effectue des audits internes et des examens de gestion afin de maintenir et d&#8217;am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information.<\/p>\n<\/section>\n<p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-skinny.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5040","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5040"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5040\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}