{"id":184,"date":"2019-12-09T22:25:58","date_gmt":"2019-12-09T22:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketalk.com\/?page_id=184"},"modified":"2026-01-27T12:55:09","modified_gmt":"2026-01-27T17:55:09","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/return-policy","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<div class=\"sixteen columns page clearfix\">\n<div>\n<div class=\"CmsPage\">\n<h3>Pocketalk Return Policy<\/h3>\n<p>Si vous n&#039;\u00eates pas satisfait de votre achat chez <a href=\"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/\">pocketalk.com<\/a> de l&#039;appareil de traduction Pocketalk (le \u00ab\u00a0Appareil Pocketalk\u00a0\u00bb) pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement complet \u00e0 tout moment\u00a0<b>dans les 30 jours<\/b>\u00a0de la date d\u2019achat (la \u00ab\u00a0P\u00e9riode de retour\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>Pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un remboursement, toutes les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous devez demander un num\u00e9ro d&#039;autorisation de retour (\u00ab RMA \u00bb) \u00e0 l&#039;\u00e9quipe du service client de Pocketalk pendant la p\u00e9riode de remboursement. Pour demander un RMA, veuillez contacter le service client\u00a0<a href=\"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/contact-us\/\">ici<\/a>.<\/li>\n<li>Vous devez retourner l&#039;appareil Pocketalk \u00e0 Pocketalk dans un \u00e9tat physique \u00ab comme neuf \u00bb (non endommag\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit).<\/li>\n<li>Vous devez inclure avec l&#039;appareil Pocketalk retourn\u00e9 tous les accessoires qui ont \u00e9t\u00e9 inclus avec l&#039;appareil Pocketalk sans frais suppl\u00e9mentaires (par exemple, le chargeur) (les \u00ab\u00a0accessoires inclus\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>Vous devez inclure le RMA avec l&#039;appareil Pocketalk retourn\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez \u00e9galement noter que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les frais d&#039;exp\u00e9dition et de manutention ne sont pas remboursables.<\/li>\n<li>Sauf dans les cas o\u00f9 la raison du retour incombe \u00e0 Pocketalk, vous \u00eates responsable et devez pr\u00e9-payer tous les frais d&#039;exp\u00e9dition et vous assumez le risque de perte ou de dommage de l&#039;appareil Pocketalk retourn\u00e9 pendant le transport vers Pocketalk.<\/li>\n<li>Les achats d&#039;accessoires Pocketalk autres que les accessoires inclus (par exemple, cartes SIM, cordons, pochettes, \u00e9tuis, protecteurs d&#039;\u00e9cran) sont finaux et non remboursables.<\/li>\n<li>Les articles achet\u00e9s ailleurs que sur pocketalk.com, comme dans les magasins de d\u00e9tail ou dans d&#039;autres magasins en ligne, ne sont pas soumis \u00e0 cette politique de retour. Les politiques de retour de ces vendeurs peuvent varier et des frais de r\u00e9approvisionnement ou autres peuvent s&#039;appliquer. Veuillez contacter directement le vendeur pour obtenir des informations sur sa politique de retour.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous avez achet\u00e9 aupr\u00e8s d&#039;un revendeur tiers, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 sa politique de retour car celle-ci varie en cons\u00e9quence.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pocketalk Return Policy If you are unsatisfied with your purchase from pocketalk.com of the Pocketalk translation device (the \u201cPocketalk Device\u201d) for any reason, you may request a full refund at any time\u00a0within 30 days\u00a0of the purchase date (the \u201cReturn Period\u201d). To qualify for a refund, all of the following conditions must be met: You must&#8230;","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-skinny.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-184","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/184","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/184\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}