{"id":177,"date":"2019-12-09T22:17:33","date_gmt":"2019-12-09T22:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketalk.com\/?page_id=177"},"modified":"2024-07-11T12:07:39","modified_gmt":"2024-07-11T20:07:39","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pocketalk.com\/fr_fr\/warranty","title":{"rendered":"Garantie limit\u00e9e"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n\n\n\n\n<\/p>\n

Introduction<\/b><\/h3>\n

Pocketalk garantit \u00e0 l'acheteur d'origine (tel que d\u00e9fini ci-dessous) que l'appareil Pocketalk et les accessoires inclus (collectivement, le \u00ab Produit \u00bb) seront exempts de d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une p\u00e9riode de deux (2) ans \u00e0 compter de la date d\u2019achat (la \u00ab\u00a0P\u00e9riode de garantie\u00a0\u00bb) pour les r\u00e9sidents de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE) et de la Suisse.<\/p>\n

Recours<\/b><\/h3>\n

Si un tel d\u00e9faut survient et qu'une demande RMA est re\u00e7ue par Pocketalk pendant la p\u00e9riode de garantie, Pocketalk, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion et dans la mesure permise par la loi, soit (1) r\u00e9parera le produit sans frais, en utilisant des pi\u00e8ces de rechange neuves ou remises \u00e0 neuf. ou (2) remplacer le produit par un produit neuf ou remis \u00e0 neuf. En cas de tel d\u00e9faut, dans la mesure permise par la loi, ce sont vos seuls et exclusifs recours. Des frais d'exp\u00e9dition et de manutention peuvent s'appliquer, sauf l\u00e0 o\u00f9 la loi applicable l'interdit. Cette garantie limit\u00e9e est valable uniquement dans les juridictions o\u00f9 les produits sont vendus par Pocketalk lui-m\u00eame ou par l'interm\u00e9diaire de son revendeur ou agent agr\u00e9\u00e9 et est valable dans la mesure permise par les lois applicables de ces juridictions. Tout produit de remplacement sera garanti pour le reste de la p\u00e9riode de garantie initiale ou trente (30) jours, selon la p\u00e9riode la plus longue, ou pour toute p\u00e9riode suppl\u00e9mentaire pouvant \u00eatre exig\u00e9e par la loi applicable.<\/p>\n

Obtenir un service de garantie<\/b><\/h3>\n

Pour obtenir un service de garantie, un RMA doit \u00eatre demand\u00e9 aupr\u00e8s de l'\u00e9quipe du service client de Pocketalk. Pour demander un RMA, veuillez contacter le service client ici. Le RMA doit \u00eatre inclus avec le produit, sinon Pocketalk peut rejeter le produit. Vous devez livrer le Produit, soit dans son emballage d'origine, soit dans un emballage offrant une protection \u00e9quivalente, \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par Pocketalk. Pocketalk peut vous demander de fournir une preuve des d\u00e9tails de l'achat et\/ou de vous conformer \u00e0 d'autres exigences avant de b\u00e9n\u00e9ficier du service de garantie. Pour des instructions plus sp\u00e9cifiques sur la fa\u00e7on d'obtenir un service de garantie sur votre produit, visitez l'aide du produit Pocketalk.<\/p>\n

Exclusions et limites<\/b><\/h3>\n
    \n
  • Pocketalk ne garantit pas que le fonctionnement du Produit sera ininterrompu ou sans erreur.<\/li>\n
  • Cette garantie limit\u00e9e ne couvre pas les logiciels int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 tout produit ou tout service connexe fourni par Pocketalk. Consultez les conditions d'utilisation de Pocketalk pour plus de d\u00e9tails sur vos droits concernant l'utilisation du logiciel et des services associ\u00e9s.<\/li>\n
  • Cette garantie limit\u00e9e s'applique uniquement \u00e0 l'acheteur d'origine. L'\u00ab Acheteur d'origine \u00bb est l'acheteur utilisateur final d'origine du Produit qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 aupr\u00e8s d'un revendeur ou d'un canal de vente agr\u00e9\u00e9 et fabriqu\u00e9 par ou pour Pocketalk et qui peut \u00eatre identifi\u00e9 par une marque d\u00e9pos\u00e9e, un nom commercial ou un logo Pocketalk autoris\u00e9 qui y est appos\u00e9 (par exemple). exemple, une marque Pocketalk autoris\u00e9e). Pour plus de clart\u00e9, un revendeur n\u2019est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un acheteur initial. Toute utilisation du mot \u00ab vous \u00bb dans cette garantie doit \u00eatre comprise comme faisant r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un acheteur d'origine.<\/li>\n
  • Sans limiter ce qui pr\u00e9c\u00e8de, cette garantie limit\u00e9e ne s'applique pas \u00e0 (a) les produits et services Pocketalk autres que les Produits, (b) les produits non-Pocketalk, m\u00eame s'ils sont inclus ou vendus avec un Produit, y compris, sans limitation, tout produit contrefait. , (c) des produits qui sont, ou que Pocketalk croit raisonnablement \u00eatre, vol\u00e9s, (d) des consommables (tels que des batteries), (e) des logiciels, m\u00eame s'ils sont emball\u00e9s ou vendus avec le produit ou int\u00e9gr\u00e9s dans le produit, ou (f) Accessoires Pocketalk autres que les accessoires inclus.<\/li>\n
  • Cette garantie limit\u00e9e ne s'applique pas \u00e0 un produit ou \u00e0 une partie d'un produit qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9, alt\u00e9r\u00e9, remis \u00e0 neuf ou modifi\u00e9 par toute personne non autoris\u00e9e par Pocketalk, ni \u00e0 tout dommage esth\u00e9tique tel que des rayures et des bosses.<\/li>\n
  • Cette garantie limit\u00e9e ne s'applique pas non plus aux dommages ou d\u00e9fauts caus\u00e9s par (a) l'utilisation avec des produits autres que Pockettalk ; (b) accident, abus, mauvaise utilisation, mauvaise manipulation, inondation, incendie, tremblement de terre ou autres causes externes\u00a0; (c) l'usure normale ou le vieillissement du Produit tel qu'une d\u00e9coloration ou un \u00e9tirement\u00a0; ou (d) utiliser le produit (i) en dehors des utilisations autoris\u00e9es ou pr\u00e9vues d\u00e9crites par Pocketalk, (ii) non conform\u00e9ment aux instructions fournies par Pocketalk, ou (iii) avec une tension ou une alimentation \u00e9lectrique inappropri\u00e9e.<\/li>\n
  • Aucun revendeur, distributeur, agent ou employ\u00e9 Pocketalk n'est autoris\u00e9 \u00e0 apporter une modification, une extension ou un ajout \u00e0 cette garantie limit\u00e9e. Une telle modification ne lie pas Pocketalk.<\/li>\n<\/ul>\n

    Contentieux<\/b><\/h3>\n

    En cas de conflit, d\u00e9saccord ou litige entre Pocketalk et vous concernant le fonctionnement du produit, Pocketalk se r\u00e9serve le droit d'exiger une preuve du d\u00e9faut si elle est notifi\u00e9e \u00e0 une date de six mois ou plus tard que la date d'achat.<\/p>\n

    Clause de non-responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n

    Dans la mesure permise par la loi, cette garantie limit\u00e9e et les recours \u00e9nonc\u00e9s dans les pr\u00e9sentes sont exclusifs et remplacent toutes les autres garanties, recours et conditions, qu'ils soient oraux, \u00e9crits, l\u00e9gaux, expresses ou implicites. Pocketalk d\u00e9cline toutes les garanties l\u00e9gales et implicites, y compris, sans limitation, les garanties de qualit\u00e9 marchande et d'ad\u00e9quation \u00e0 un usage particulier et les garanties contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s ou latents, dans la mesure permise par la loi. Dans la mesure o\u00f9 de telles garanties ne peuvent \u00eatre refus\u00e9es, Pocketalk limite la dur\u00e9e et les recours de ces garanties \u00e0 la dur\u00e9e de cette garantie limit\u00e9e expresse. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur la dur\u00e9e d'une garantie (ou condition) implicite, de sorte que la limitation d\u00e9crite ci-dessus peut ne pas s'appliquer \u00e0 vous. en outre, dans certaines juridictions, les consommateurs peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de droits l\u00e9gaux en vertu de la l\u00e9gislation nationale applicable r\u00e9gissant la vente de biens de consommation, auxquels il n'est pas possible de renoncer par contrat. ces droits ne sont pas affect\u00e9s par cette garantie limit\u00e9e.<\/p>\n

    Limite de responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n

    Sauf dans la mesure interdite par la loi applicable, Pocketalk ne sera pas responsable de tout dommage accessoire, indirect, sp\u00e9cial ou cons\u00e9cutif, y compris, sans limitation, la perte de profits, de revenus ou de donn\u00e9es, r\u00e9sultant de toute violation d'une garantie ou condition expresse ou implicite. ou selon toute autre th\u00e9orie juridique, m\u00eame si Pocketalk a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de la possibilit\u00e9 de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages sp\u00e9ciaux, indirects, accessoires ou cons\u00e9cutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer \u00e0 vous.<\/p>\n

    Loi applicable<\/b><\/h3>\n

    Cette politique de retour et cette garantie limit\u00e9e de Pocketalk sont r\u00e9gies par les lois des Pays-Bas, sans donner effet \u00e0 aucun principe de conflit de lois qui pourrait pr\u00e9voir l'application de la loi d'une autre juridiction. Si un terme quelconque contenu dans les pr\u00e9sents documents est consid\u00e9r\u00e9 comme ill\u00e9gal ou inapplicable, la l\u00e9galit\u00e9 ou l'applicabilit\u00e9 des autres termes ne sera pas affect\u00e9e ou compromise. Tout litige concernant les termes de la pr\u00e9sente garantie sera soumis au tribunal comp\u00e9tent d'Amsterdam.<\/p>\n

    Date d'entr\u00e9e en vigueur : 30 avril 2020<\/p>\n

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