{"id":5327,"date":"2025-03-27T10:46:18","date_gmt":"2025-03-27T18:46:18","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketalk.com\/?page_id=5327"},"modified":"2026-04-01T12:12:50","modified_gmt":"2026-04-01T16:12:50","slug":"sentio-white-paper","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/sentio-white-paper","title":{"rendered":"POCKETALK Sentio White Paper"},"content":{"rendered":"<h1>POCKETALK Sentio White Paper<\/h1>\n\n<\/p>\n<style>\n  .section-conainer {<br \/>    margin-bottom: min(4.83vw, 50px);<br \/>    width: min(94vw, 1200px);<br \/>    margin-left: auto;<br \/>    padding-top: 0 !important;<br \/>    padding-bottom: 0 !important;<br \/>    margin-right: auto;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer p {<br \/>    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>    line-height: 1.6;<br \/>    margin-bottom: 1em;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer p.caption {<br \/>    text-align: center;<br \/>    color: #666;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer img {<br \/>    display: block;<br \/>    margin-left: auto;<br \/>    margin-right: auto;<br \/>    margin-bottom: 1em;<br \/>    width: 70%;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer a {<br \/>    color: #09f;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer a:hover {<br \/>    color: #09f;<br \/>    text-decoration: underline;<br \/>  }<br \/>  table {<br \/>    width: 100%;<br \/>    border-top: 1px solid #e0e0e0;<br \/>    border-left: 1px solid #e0e0e0;<br \/>    margin-bottom: min(4.35vw, 18px);<br \/>  }<br \/>  table th, table td {<br \/>    border-right: 1px solid #e0e0e0;<br \/>    border-bottom: 1px solid #e0e0e0;<br \/>    padding: 1em;<br \/>    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>  }<br \/>  table th {<br \/>    width: 22%;<br \/>    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>    text-align: left;<br \/>    background-color: #ccc;<br \/>    color: #000;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer ul {<br \/>    margin-left: 1.6em;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer li {<br \/>    list-style: disc;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer ol li {<br \/>    list-style: decimal;<br \/>  }<br \/>  .section-conainer .right{<br \/>    text-align: right;<br \/>  }<br \/><\/style>\n<section class=\"section-conainer\">Dies ist eine Referenz\u00fcbersetzung. Das Original ist auf Japanisch\/Englisch. Im Falle von Abweichungen ist die japanische\/englische Version ma\u00dfgebend.<\/p>\n<p class=\"right\">Version 1.0 (\u00dcberarbeitet: 11. M\u00e4rz 2025)<br \/>\nPOCKETALK<\/p>\n<h3>1.Einf\u00fchrung<\/h3>\n<p>Dieses Dokument richtet sich an diejenigen, die planen, POCKETALK Sentio (im Folgenden als \u201eSentio\u201c bezeichnet) zu verwenden oder es derzeit schon verwenden. Es soll Informationen \u00fcber die Sicherheitsinitiativen unseres Unternehmens (im Folgenden als \u201ewir\u201c bezeichnet) bez\u00fcglich der personenbezogenen Kundendaten (im Folgenden als \u201eKundendaten\u201c bezeichnet), die wir besitzen, bereitstellen und Ihnen helfen, die Vorsichtsma\u00dfnahmen f\u00fcr die sichere Verwendung von Sentio zu verstehen. Dieses Dokument dient auch als Anhang zu den Nutzungsbedingungen und stellt eine Vereinbarung zwischen uns und dem Kunden bez\u00fcglich der Nutzung von Sentio dar.<\/p>\n<h3>2.\u00dcber Cloud-Service-Anbieter<\/h3>\n<p>Die Sentio Cloud wird von uns unter Verwendung der Google Cloud Platform (im Folgenden als \u201eGCP\u201c bezeichnet) entwickelt, betrieben und den Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/sentio-de-01.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">\uff1cSentio \u2013 Benutzer- und Systembeziehungsdiagramm_Seriencode-Authentifizierung\uff1e<\/p>\n<h3>3.Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden<\/h3>\n<p>Das folgende Diagramm erl\u00e4utert die Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden bei der Nutzung von Sentio.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/sentio-de-02.webp\" alt=\"\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">\uff1cSentio | Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden\uff1e<\/p>\n<h3>4.Datenspeicherort<\/h3>\n<p>GCP und AWS, die in Sentio verwendet werden, werden in den folgenden Regionen betrieben:<\/p>\n<ul>\n<li>GCP\n<ul>\n<li>Region: Asien Nordost<\/li>\n<li>Multi-AZ: 2 Standorte innerhalb Asiens<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5.Service Level Objectives (SLO)<\/h3>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>Servicezeiten<\/th>\n<td>24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr ** Wir \u00fcberwachen den Service auch w\u00e4hrend derselben Zeit.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Serviceverf\u00fcgbarkeit<\/th>\n<td>99,0 % **Beinhaltet keine j\u00e4hrlichen geplanten Serviceausf\u00e4lle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Geplante Serviceausf\u00e4lle<\/th>\n<td>2~4 Mal \/ Jahr ** Serviceausf\u00e4lle werden voraussichtlich bis zu 6 Stunden dauern.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Datensicherung<\/th>\n<td>Die DB-Konfiguration ist redundant mit einer prim\u00e4ren\/sekund\u00e4ren Konfiguration (st\u00e4ndig synchronisiert). Die Sicherung der Datengenerierungsverwaltung wird nicht bereitgestellt.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>6.Unsere Sicherheitsmanagementma\u00dfnahmen<\/h3>\n<p>Wir sind bestrebt, sowohl intern als auch mit unseren Gesch\u00e4ftspartnern eine angemessene Informationssicherheit und Datensicherheit zu entwerfen, aufzubauen und zu betreiben, damit Kunden unsere Dienste beruhigt und sicher nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4>Richtlinien f\u00fcr Informationssicherheit<\/h4>\n<p>Wir haben die \u201eGrundlegende Informationssicherheitsrichtlinie\u201c und die \u201eGrundlegende Cloud-Service-Sicherheitsrichtlinie\u201c als grundlegende Richtlinien f\u00fcr unsere Informationssicherheitsinitiativen in Cloud-Diensten festgelegt und betreiben unsere Dienste in \u00dcbereinstimmung mit diesen Richtlinien.<\/p>\n<h4>Rollen und Verantwortlichkeiten f\u00fcr Informationssicherheit<\/h4>\n<p>Wir haben die \u201eGrundlegende Informationssicherheitsrichtlinie\u201c und die \u201eGrundlegende Cloud-Service-Sicherheitsrichtlinie\u201c als grundlegende Richtlinien f\u00fcr unsere Informationssicherheitsinitiativen in Cloud-Diensten festgelegt und betreiben unsere Dienste in \u00dcbereinstimmung mit diesen Richtlinien.<\/p>\n<h4>Kommunikation mit zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/h4>\n<p>Die Kommunikation mit zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden erfolgt gem\u00e4\u00df \u201e4. Datenspeicherort\u201c.<\/p>\n<h4>Aufteilung und Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten in der Cloud-Computing-Umgebung (CLD.6.3.1)<\/h4>\n<p>Die Aufteilung und Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten in der Cloud-Computing-Umgebung erfolgt gem\u00e4\u00df \u201e3. Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden\u201c.<\/p>\n<h4>Verbesserung des Informations-Sicherheitsbewusstseins,der Aufkl\u00e4rung und Schulung<\/h4>\n<p>Wir f\u00f6rdern die Bedeutung der Informationssicherheit im gesamten Unternehmen und f\u00fchren regelm\u00e4\u00dfig notwendige Schulungen und Weiterbildungen durch.<\/p>\n<h4>Asset-Inventar<\/h4>\n<p>Wir identifizieren und verwalten auf angemessene Weise Informationen, andere mit Informationen verbundene Assets und Assets, die mit Informationsverarbeitungseinrichtungen verbunden sind.<\/p>\n<h4>Entfernung von Cloud-Service-Kunden-Assets (CLD.8.1.5)<\/h4>\n<p>Der Umgang mit Kundendaten, wenn ein Kunde die Nutzung des Dienstes beendet, wird unten beschrieben.<\/p>\n<ul>\n<li>Kunden k\u00f6nnen die Servicebeendigung nicht selbst \u00fcber die von Sentio bereitgestellten Funktionen beantragen. Kunden, die den Service beenden m\u00f6chten, wenden sich bitte an die folgenden Kontaktstellen.Kontaktinformationen<br \/>\nNordamerikanische Kunden : <a href=\"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/contact-us\/\">https:\/\/pocketalk.com\/contact-us<\/a><br \/>\nEurop\u00e4ische Kunden : <a href=\"https:\/\/pocketalk.com\/en_eu\/contact-us\">https:\/\/pocketalk.com\/en_eu\/contact-us<\/a><br \/>\nAsiatische Kunden : <a href=\"https:\/\/pocketalk.link\/inquiry\">https:\/\/pocketalk.link\/inquiry<\/a><\/li>\n<li>Wenn Sie die Verlaufsdaten der Interpretation durch Sentio ben\u00f6tigen, laden Sie diese bitte auf eigene Verantwortung von Sentio herunter und speichern Sie sie entsprechend. (Es ist jedoch erforderlich, die Download-Einstellung des Interpretationsverlaufs durch die Bedienung von Sentio EINZUSCHALTEN. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch.)<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Kennzeichnung von Informationen<\/h4>\n<p>Sentio bietet keine Funktion zur Kennzeichnung des Namens von Kundeninformationen oder Terminalinformationen, da keine Registrierungsinformationen vorhanden sind.<\/p>\n<h4>Benutzerregistrierung und -l\u00f6schung<\/h4>\n<p>Sentio bietet keine Funktion zur Kennzeichnung des Namens von Kundeninformationen oder Terminalinformationen, da keine Registrierungsinformationen vorhanden sind.<\/p>\n<h4>Bereitstellung des Benutzerzugriffs<\/h4>\n<p>Sentio verwendet die Seriencode-Authentifizierung zur Nutzung des Dienstes. Seriennummern k\u00f6nnen nur von uns ausgestellt werden, und Kunden k\u00f6nnen sie nicht selbst ausstellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um neue Seriennummern auszustellen und diese zu l\u00f6schen.<\/p>\n<h4>Verwaltung von privilegierten Zugriffsrechten<\/h4>\n<p>Sentio verf\u00fcgt nicht \u00fcber privilegierte Zugriffsrechte.<\/p>\n<h4>Verwaltung von geheimen Anmeldeinformationen der Benutzer<\/h4>\n<p>Die Verwaltung von Seriennummern ist in \u201e3. Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden\u201c definiert.<\/p>\n<h4>Beschr\u00e4nkter Zugriff auf Informationen<\/h4>\n<p>Sentio beschr\u00e4nkt weder die angezeigten Informationen noch die f\u00fcr jede Seriennummer verf\u00fcgbaren Funktionen.<br \/>\nDar\u00fcber hinaus verf\u00fcgt Sentio \u00fcber eine Funktion zum Teilen des \u00dcbersetzungsergebnisses mit einem bestimmten freigegebenen Ger\u00e4t (im Folgenden als \u201eFreigabefunktion\u201c bezeichnet). Wenn die Freigabefunktion verwendet wird, wird eine URL ausgestellt, und das \u00dcbersetzungsergebnis kann durch Zugriff auf die URL vom freigegebenen Ger\u00e4t aus angezeigt werden. Das freigegebene Ger\u00e4t kann nur das \u00dcbersetzungsergebnis anzeigen und es nicht erneut freigeben. Au\u00dferdem wird das \u00dcbersetzungsergebnis weder auf dem freigegebenen Ger\u00e4t noch in der Cloud gespeichert.<br \/>\nEinzelheiten entnehmen Sie bitte dem Handbuch.<\/p>\n<h4>Verwendung von privilegierten Dienstprogrammen<\/h4>\n<p>Sentio bietet keine Dienstprogramme wie APIs an, die Sicherheitsverfahren umgehen und die Nutzung verschiedener Servicefunktionen erm\u00f6glichen. F\u00fcr privilegierte Dienstprogramme, die f\u00fcr die Servicebereitstellung in unserem Unternehmen erforderlich sind, beschr\u00e4nken wir die Benutzer streng, best\u00e4tigen die G\u00fcltigkeit der Nutzung im Voraus, erfassen Protokolle und f\u00fchren \u00dcberpr\u00fcfungen durch.<\/p>\n<h4>Trennung in virtueller Computing-Umgebung (CLD.9.5.1)<\/h4>\n<p>Es wird in einer Mandantenumgebung betrieben und steuert den Zugriff auf andere Mandanten.<\/p>\n<h4>Verst\u00e4rkung virtueller Maschinen (CLD.9.5.2)<\/h4>\n<p>Alle zu erstellenden virtualisierten Umgebungen beschr\u00e4nken Ports und Protokolle, um unbefugten Zugriff zu blockieren. Grunds\u00e4tzlich werden einmal j\u00e4hrlich Schwachstellenanalysen und Penetrationstests durch eine Drittorganisation durchgef\u00fchrt.<\/p>\n<h4>Richtlinie zur Verwendung von Verwaltungsma\u00dfnahmen durch Verschl\u00fcsselung<\/h4>\n<p>Auf dem Ger\u00e4t gespeicherte Daten werden mit AES verschl\u00fcsselt, wobei die Schl\u00fcsselverwaltung im Browser-Speicher erfolgt. Die Kommunikation wird mit SSL\/TLS-Kommunikation (unterst\u00fctzt TLS 1.2) verschl\u00fcsselt.<\/p>\n<h4>\u00c4nderungsmanagementverfahren<\/h4>\n<p>Bei der Aktualisierung oder Durchf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfiger Wartungsarbeiten an den bereitgestellten Diensten werden wir Sie im Voraus per E-Mail benachrichtigen.<\/p>\n<h4>Kapazit\u00e4ts-\/F\u00e4higkeitsmanagement<\/h4>\n<p>Um einen stabilen Service zu bieten, \u00fcberwachen wir die Ressourcen jedes Servers und erh\u00f6hen die Kapazit\u00e4t nach Bedarf.<\/p>\n<h4>Sicherheit der Betriebsabl\u00e4ufe von Gesch\u00e4ftsadministratoren (CLD.12.1.5)<\/h4>\n<p>Die Betriebsmethode und die Sicherheitskonfiguration von Sentio werden im Handbuch erl\u00e4utert.<br \/>\nIn unserem operativen Gesch\u00e4ft wird die Cloud-Umgebung separat f\u00fcr Staging und Produktion verwaltet, und der Zugriff ist nur f\u00fcr bestimmte Gesch\u00e4ftspersonen gestattet. Der Zugriff auf und die durchgef\u00fchrten Operationen in der Produktionsumgebung werden im Audit-Protokoll gespeichert. Diese Zugriffsbeschr\u00e4nkung wird durch das IAM von GCP verwaltet, und die IAM-Benutzerbest\u00e4nde werden regelm\u00e4\u00dfig durchgef\u00fchrt und angemessen verwaltet.<\/p>\n<h4>Datensicherung<\/h4>\n<p>Die DB-Konfiguration ist redundant mit einer prim\u00e4ren\/sekund\u00e4ren Konfiguration (st\u00e4ndig synchronisiert).<br \/>\nDa wir keine Kundendaten speichern, f\u00fchren wir keine Datensicherung nach Generationen durch.<\/p>\n<h4>Event Log Acquisition<\/h4>\n<p>Sentio does not provide a function for customers to acquire event logs by themselves, but we acquire and store appropriate logs (for 90 days) necessary for service maintenance and management.<br \/>\nIf an important incident occurs and log information etc. is required for the purpose of actual investigation, we will conduct an investigation from the access log for the past 90 days according to the customer&#8217;s inquiry, so please contact <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Erfassung von Ereignisprotokollen<\/h4>\n<p>Sentio bietet keine Funktion f\u00fcr Kunden, Ereignisprotokolle selbst zu erfassen, aber wir erfassen und speichern geeignete Protokolle (f\u00fcr 90 Tage), die f\u00fcr die Wartung und Verwaltung des Dienstes erforderlich sind.<br \/>\nWenn ein wichtiger Vorfall eintritt und Protokollinformationen usw. f\u00fcr eine tats\u00e4chliche Untersuchung ben\u00f6tigt werden, f\u00fchren wir gem\u00e4\u00df der Anfrage des Kunden eine Untersuchung anhand des Zugriffsprotokolls der letzten 90 Tage durch. Bitte kontaktieren Sie <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Clock Synchronization<\/h4>\n<p>Sentio synchronizes time (UTC) by unifying with the internal NTP server provided by GCP.<\/p>\n<h4>Zeitsynchronisation<\/h4>\n<p>Sentio synchronisiert die Zeit (UTC) durch die Vereinheitlichung mit dem internen NTP-Server, der von GCP bereitgestellt wird.<\/p>\n<h4>Cloud Service Monitoring (CLD.12.4.5)<\/h4>\n<p>We monitor the resource status related to the system such as CPU, memory, and disk usage rate.<br \/>\nWe also monitor the service to see if the Sentio web application is operating normally.<\/p>\n<h4>Cloud-Service-\u00dcberwachung (CLD.12.4.5)<\/h4>\n<p>Wir \u00fcberwachen den Ressourcenstatus des Systems, wie CPU, Speicher und Festplattenauslastung.<br \/>\nWir \u00fcberwachen auch den Dienst, um zu sehen, ob die Sentio-Webanwendung normal funktioniert.<\/p>\n<h4>Management of Technical Vulnerabilities<\/h4>\n<p>We collect vulnerability information, and if it becomes necessary to respond within the scope of our responsibility, we will implement countermeasures in regular or emergency maintenance.<br \/>\nMaintenance information will be notified by email.<br \/>\nIn order to ensure even greater security, we establish security requirements at the time of development design, and perform not only in-house testing but also vulnerability diagnosis and penetration testing by third-party organizations before release.<\/p>\n<h4>Management technischer Schwachstellen<\/h4>\n<p>Wir sammeln Informationen \u00fcber Schwachstellen, und wenn es notwendig wird, im Rahmen unserer Verantwortung zu reagieren, werden wir im Rahmen der regul\u00e4ren oder Notfallwartung Gegenma\u00dfnahmen ergreifen.<br \/>\nWartungsinformationen werden per E-Mail mitgeteilt.<br \/>\nUm eine noch gr\u00f6\u00dfere Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten, legen wir bereits bei der Entwicklungsplanung Sicherheitsanforderungen fest und f\u00fchren vor der Ver\u00f6ffentlichung nicht nur interne Tests, sondern auch Schwachstellenanalysen und Penetrationstests durch Drittorganisationen durch.<\/p>\n<h4>Network Separation<\/h4>\n<p>Access to Sentio is done through the Internet line.<br \/>\nIn our maintenance and operation business for the production environment, we appropriately manage authority with GCP&#8217;s IAM, and permit access after application and approval. In addition, access to the production environment and operations performed are managed by storing them as audit logs.<\/p>\n<h4>Netzwerksegmentierung<\/h4>\n<p>Der Zugriff auf Sentio erfolgt \u00fcber die Internetleitung.<br \/>\nIn unserem Wartungs- und Betriebsgesch\u00e4ft f\u00fcr die Produktionsumgebung verwalten wir die Berechtigungen angemessen mit dem IAM von GCP und gestatten den Zugriff nach Antragstellung und Genehmigung. Dar\u00fcber hinaus werden der Zugriff auf die Produktionsumgebung und die durchgef\u00fchrten Operationen durch Speicherung als Audit-Protokolle verwaltet.<\/p>\n<h4>Analysis and Specification of Information Security Requirements<\/h4>\n<p>We maintain and provide the information security required by customers under the Basic Information Security Policy and the Basic Cloud Service Security Policy.<br \/>\nAs the specifications of the information security functions mainly considered by customers, this document describes the following items.<\/p>\n<ul>\n<li>Access restriction function (restriction of access to information, fortification of virtual machines)<\/li>\n<li>Communication encryption function (policy on the use of management measures by encryption)<\/li>\n<li>Backup function (information backup)<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Analyse und Spezifikation von Informationssicherheitsanforderungen<\/h4>\n<p>Wir pflegen und stellen die von Kunden geforderte Informationssicherheit gem\u00e4\u00df der Grundlegenden Informationssicherheitsrichtlinie und der gGrundlegenden Cloud-Service-Sicherheitsrichtlinie bereit.<br \/>\nAls Spezifikationen der Informationssicherheitsfunktionen, die haupts\u00e4chlich von Kunden ber\u00fccksichtigt werden, beschreibt dieses Dokument die folgenden Punkte.<\/p>\n<ul>\n<li>Zugriffsbeschr\u00e4nkungsfunktion (Beschr\u00e4nkung des Zugriffs auf Informationen, H\u00e4rtung virtueller Maschinen)<\/li>\n<li>Kommunikationsverschl\u00fcsselungsfunktion (Richtlinie zur Verwendung von Verwaltungsma\u00dfnahmen durch Verschl\u00fcsselung)<\/li>\n<li>Sicherungsfunktion (Datensicherung)<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Policy for Security-Conscious Development<\/h4>\n<p>As a security-conscious development policy, we address security risks and vulnerabilities from the development stage, and conduct vulnerability diagnosis and penetration testing by third parties at the time of release.<\/p>\n<h4>Richtlinie f\u00fcr sicherheitsbewusste Entwicklung<\/h4>\n<p>Als sicherheitsbewusste Entwicklungsrichtlinie gehen wir bereits in der Entwicklungsphase auf Sicherheitsrisiken und Schwachstellen ein und f\u00fchren zum Zeitpunkt der Ver\u00f6ffentlichung Schwachstellenanalysen und Penetrationstests durch Dritte durch.<\/p>\n<h4>Security Handling in Supplier Agreement<\/h4>\n<p>The roles and responsibilities in Sentio are defined in the Terms of Use* and services are provided. Regarding the responsibility demarcation point of this service, please refer to &#8220;3. Division of Responsibilities Between Us and Customers&#8221;.<\/p>\n<h4>Sicherheitsabwicklung in Lieferantenvereinbarungen<\/h4>\n<p>Die Rollen und Verantwortlichkeiten in Sentio sind in den Nutzungsbedingungen definiert und die Dienste werden bereitgestellt. Bez\u00fcglich des Verantwortungsabgrenzungspunktes dieses Dienstes verweisen wir auf &#8220;3. Aufteilung der Verantwortlichkeiten zwischen uns und den Kunden&#8221;.<\/p>\n<h4>ICT Supply Chain<\/h4>\n<p>We grasp the information security level of the cloud service provider used by our company, and confirm that it is consistent with our information security.<br \/>\nSentio is operated with GCP as a cloud service provider.<br \/>\nFor the compliance status of GCP, please refer to the following.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/compliance\">https:\/\/cloud.google.com\/compliance<\/a><\/p>\n<h4>ICT-Lieferkette<\/h4>\n<p>Wir erfassen das Informationssicherheitsniveau des von unserem Unternehmen genutzten Cloud-Service-Providers und best\u00e4tigen, dass es mit unserer Informationssicherheit \u00fcbereinstimmt.<br \/>\nSentio wird mit GCP als Cloud-Service-Provider betrieben.<br \/>\nF\u00fcr den Compliance-Status von GCP verweisen wir auf Folgendes.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/compliance\">https:\/\/cloud.google.com\/compliance<\/a><\/p>\n<h4>Responsibilities and Procedures<\/h4>\n<p>If a security incident (data loss, long-term system shutdown, etc.) that has a significant impact on Sentio users occurs, we will notify you by email within 72 hours in principle. For inquiries regarding security incidents, please contact <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Verantwortlichkeiten und Verfahren<\/h4>\n<p>Wenn ein Sicherheitsvorfall (Datenverlust, langfristige Systemabschaltung usw.) eintritt, der erhebliche Auswirkungen auf die Sentio-Benutzer hat, werden wir Sie grunds\u00e4tzlich innerhalb von 72 Stunden per E-Mail benachrichtigen. F\u00fcr Anfragen zu Sicherheitsvorf\u00e4llen kontaktieren Sie bitte <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Reporting of Information Security Events<\/h4>\n<p>We will notify customers by email.<br \/>\nFor individual inquiries, please contact <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Meldung von Informationssicherheitsereignissen<\/h4>\n<p>Wir werden Kunden per E-Mail benachrichtigen.<br \/>\nF\u00fcr individuelle Anfragen kontaktieren Sie bitte <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Collection of Evidence<\/h4>\n<p>If a legitimate disclosure request based on law is made, such as a disclosure request from a court, customer data may be disclosed to the relevant organization without customer&#8217;s consent. If an important incident occurs to the customer and log information etc. is required for the purpose of actual investigation, we will conduct an investigation from the access log for the past 90 days according to the customer&#8217;s inquiry, so please contact <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Sammlung von Beweismitteln<\/h4>\n<p>Wenn eine rechtm\u00e4\u00dfige Offenlegungsanforderung auf der Grundlage des Gesetzes gestellt wird, wie z. B. eine Offenlegungsanforderung von einem Gericht, k\u00f6nnen Kundendaten ohne Zustimmung des Kunden an die betreffende Organisation weitergegeben werden. Wenn ein wichtiger Vorfall f\u00fcr den Kunden eintritt und Protokollinformationen usw. f\u00fcr eine tats\u00e4chliche Untersuchung ben\u00f6tigt werden, f\u00fchren wir gem\u00e4\u00df der Anfrage des Kunden eine Untersuchung anhand des Zugriffsprotokolls der letzten 90 Tage durch. Bitte kontaktieren Sie <a href=\"mailto:privacy@pocketalk.com\">privacy@pocketalk.com<\/a>.<\/p>\n<h4>Identifizierung anwendbarer Gesetze und vertraglicher Anforderungen<\/h4>\n<p>Das f\u00fcr die Nutzung von Sentio geltende &#8220;ma\u00dfgebliche Recht&#8221; ist &#8220;japanisches Recht&#8221;.<br \/>\nWir sind bestrebt, die verschiedenen Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Betrieb von Sentio in \u00dcbereinstimmung mit den zugeh\u00f6rigen Richtlinien zur Verwaltung von Gesetzen und Vorschriften rechtlich einzuhalten.<\/p>\n<h4>Geistige Eigentumsrechte<\/h4>\n<p>Geistige Eigentumsrechte sind in den Nutzungsbedingungen definiert.<\/p>\n<h4>Schutz von Aufzeichnungen<\/h4>\n<p>Einzelheiten zum Schutz von Aufzeichnungen finden Sie unter &#8220;Erfassung von Ereignisprotokollen&#8221;.<\/p>\n<h4>Regelung der Verschl\u00fcsselungsfunktion<\/h4>\n<p>Informationen zur Verwendung von Verschl\u00fcsselung finden Sie unter &#8220;Richtlinie zur Verwendung von Verwaltungsma\u00dfnahmen durch Verschl\u00fcsselung&#8221;.<br \/>\nSentio verwendet keine Verschl\u00fcsselungstechnologie, die Exportbestimmungen unterliegt.<\/p>\n<h4>Unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung der Informationssicherheit<\/h4>\n<p>Wir f\u00fchren interne Audits und Management-Reviews durch, um die Informationssicherheit aufrechtzuerhalten und zu verbessern.<\/p>\n<\/section>\n<p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"POCKETALK Sentio White Paper","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-skinny.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5327","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5327"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5327\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}