{"id":5040,"date":"2024-12-19T19:30:55","date_gmt":"2024-12-20T03:30:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pocketalk.com\/?page_id=5040"},"modified":"2026-04-01T12:08:42","modified_gmt":"2026-04-01T16:08:42","slug":"pocketalk-ventana-white-paper","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/pocketalk-ventana-white-paper","title":{"rendered":"POCKETALK Ventana Wei\u00dfbuch"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<style>\n  .maAuto {<br \/>\n    margin-left: auto;<br \/>\n    margin-right: auto;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer {<br \/>\n    margin-bottom: min(4.83vw, 50px);<br \/>\n    width: min(94vw, 1200px);<br \/>\n    margin-left: auto;<br \/>\n    padding-top: 0 !important;<br \/>\n    padding-bottom: 0 !important;<br \/>\n    margin-right: auto;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer p {<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n    line-height: 1.6;<br \/>\n    margin-bottom: 1em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer p.caption {<br \/>\n    text-align: center;<br \/>\n    color: #666;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer img {<br \/>\n    display: block;<br \/>\n    margin-bottom: 1em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer a {<br \/>\n    color: #09f;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer a:hover {<br \/>\n    color: #09f;<br \/>\n    text-decoration: underline;<br \/>\n  }<br \/>\n  table {<br \/>\n    width: 100%;<br \/>\n    border-top: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    border-left: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    margin-bottom: min(4.35vw, 18px);<br \/>\n  }<br \/>\n  table th, table td {<br \/>\n    border-right: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    border-bottom: 1px solid #e0e0e0;<br \/>\n    padding: 1em;<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n  }<br \/>\n  table th {<br \/>\n    width: 22%;<br \/>\n    font-size: clamp(14px, 3.38vw, 16px);<br \/>\n    text-align: left;<br \/>\n    background-color: #ccc;<br \/>\n    color: #000;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer ul {<br \/>\n    margin-left: 1.6em;<br \/>\n  }<br \/>\n  .section-conainer li {<br \/>\n    list-style: disc;<br \/>\n  }<\/p>\n<\/style>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>1. \u00dcber dieses Dokument<\/h2>\n<p>Dieses Dokument richtet sich an Personen, die die Nutzung von Pocketalk Ventana (im Folgenden \u201eVentana\u201c) in Erw\u00e4gung ziehen oder es derzeit nutzen. Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, Ihnen zu helfen, unsere Sicherheitsma\u00dfnahmen zu verstehen und die notwendigen Vorkehrungen f\u00fcr eine sichere Nutzung von Ventana zu treffen. Dar\u00fcber hinaus dient dieses Dokument als Anhang zu den Nutzungsbedingungen und stellt eine Vereinbarung zwischen unserem Unternehmen und dem Kunden \u00fcber die Nutzung von Ventana dar.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>2. Cloud-Service-Anbieter<\/h2>\n<p>Ventana wird von der Pocketalk Corporation (im Folgenden \u201ePocketalk\u201c) entwickelt und betrieben und unseren Kunden \u00fcber die Google Cloud Platform (im Folgenden \u201eGCP\u201c) bereitgestellt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/ventana-ger-01.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>3. Verantwortungsbereich zwischen Pocketalk und Ventana-Kunden<\/h2>\n<p>Das folgende Diagramm erl\u00e4utert den Verantwortungsbereich zwischen Pocketalk und Kunden bei der Nutzung von Ventana.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/ventana-ger-02.png\" alt=\"\" width=\"100%\" \/><\/p>\n<p class=\"caption\">\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>4. Standort des Rechenzentrums<\/h2>\n<p>Die von Ventana verwendete GCP wird in den folgenden Regionen betrieben.<\/p>\n<ul>\n<li>Region: US-Westen<\/li>\n<li>Multi-AZ: 2 Standorte in Los Angeles, Kalifornien<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>5. Service Level Objectives (SLOs)<\/h2>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th>Servicezeiten<\/th>\n<td>24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr **** Wir \u00fcberwachen den Dienst auch im gleichen Zeitraum.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Serviceverf\u00fcgbarkeit<\/th>\n<td>99,0 % **** Beinhaltet keine j\u00e4hrlichen geplanten Serviceausf\u00e4lle<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Geplante Serviceausf\u00e4lle<\/th>\n<td>2\u20134 Mal pro Jahr **** Serviceausf\u00e4lle werden voraussichtlich jeweils bis zu 6 Stunden dauern.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<th>Datensicherung<\/th>\n<td>Die DB-Konfiguration ist redundant mit einer Prim\u00e4r-\/Sekund\u00e4rkonfiguration (st\u00e4ndig synchronisiert). Die Sicherung der Datenerzeugungsverwaltung wird nicht bereitgestellt. Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, Daten mithilfe der Berichtsfunktion von Ventana herunterzuladen und ordnungsgem\u00e4\u00df zu speichern und zu verwalten.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/section>\n<section class=\"section-conainer\">\n<h2>6. Pocketalk-Sicherheitskontrollma\u00dfnahmen<\/h2>\n<p>Bei Pocketalk sind wir bestrebt, die h\u00f6chsten internationalen Standards f\u00fcr Informationssicherheit einzuhalten, und erkennen die Bedeutung der Wahrung der Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit unserer Daten und der unserer Kunden an.<\/p>\n<p>Als Beweis f\u00fcr dieses Engagement haben wir uns einem strengen Bewertungsprozess durch eine unabh\u00e4ngige Zertifizierungsstelle unterzogen und im Februar 2024 offiziell die Zertifizierungen ISO27001 und ISO27017 erhalten.<\/p>\n<p>Der folgende Abschnitt umrei\u00dft die Richtlinien und Initiativen, die wir zur Einhaltung dieser Standards festgelegt haben, sowie unsere fortlaufenden Bem\u00fchungen, eine sichere Umgebung f\u00fcr unsere Daten und Systeme aufrechtzuerhalten.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"maAuto\" src=\"https:\/\/pocketalk.jp\/hubfs\/images\/termhub\/ventana-ger-03.png\" alt=\"\" width=\"320\" \/><\/p>\n<h3>Richtliniengruppe f\u00fcr Informationssicherheit<\/h3>\n<p>Wir haben grundlegende Richtlinien f\u00fcr Informationssicherheitsinitiativen in unseren Cloud-Diensten als \u201eGrundlegende Informationssicherheitsrichtlinie\u201c und \u201eGrundlegende Cloud-Service-Sicherheitsrichtlinie\u201c festgelegt und betreiben unsere Dienste gem\u00e4\u00df diesen Richtlinien.<\/p>\n<h3>Rollen und Verantwortlichkeiten im Bereich Informationssicherheit<\/h3>\n<p>Die Rollen und Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Informationssicherheit sind in \u201e3. Verantwortungsbereich zwischen Pocketalk und Ventana-Kunden.\u201c festgelegt.<\/p>\n<h3>Verbindung mit den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden<\/h3>\n<p>Die zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden sind in \u201e4. Standort des Rechenzentrums\u201c angegeben.<\/p>\n<h3>Rollen und Verantwortlichkeiten in einer Cloud-Computing-Umgebung teilen und zuweisen (CLD.6.3.1)<\/h3>\n<p>Die Aufteilung und Verteilung von Rollen und Verantwortlichkeiten in der Cloud-Computing-Umgebung wird gem\u00e4\u00df \u201e3. Verantwortungsbereich zwischen Pocketalk und Ventana-Kunden\u201c festgelegt.<\/p>\n<h3>Entfernung von Kundendatens\u00e4tzen aus Cloud-Diensten (CLD.8.1.5)<\/h3>\n<p>Im Folgenden wird beschrieben, wie mit Kundendaten umgegangen wird, wenn der Kunde die Nutzung des Dienstes beendet.<\/p>\n<ul>\n<li>Mit den von Ventana zur Verf\u00fcgung gestellten Funktionen kann der Kunde die K\u00fcndigung nicht selbst beantragen. Kunden, die den Dienst k\u00fcndigen m\u00f6chten, wenden sich bitte an folgende Adresse. (Nur Benutzer mit einem Administratorkonto k\u00f6nnen die Konten von Benutzern ihrer Organisation auf Ventana l\u00f6schen.)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Kontakt<\/h3>\n<p>Nordamerika: ventana@pocketalk.com<br \/>\nEuropa: ventana-eu@pocketalk.com<br \/>\nAsien: <a href=\"https:\/\/pocketalk.link\/inquiry\">https:\/\/pocketalk.link\/inquiry<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>Nachdem wir Ihre Anfrage zur Beendigung des Dienstes erhalten haben, werden wir Ihr Konto und alle gespeicherten Kundendaten innerhalb von maximal 30 Tagen l\u00f6schen.<\/li>\n<li>Nachdem wir Ihr Konto und Ihre Kundendaten gel\u00f6scht haben, werden wir Sie per E-Mail dar\u00fcber informieren, dass der L\u00f6schvorgang abgeschlossen ist.<\/li>\n<li>Nachdem wir Ihr Konto und Ihre Kundendaten gel\u00f6scht haben, k\u00f6nnen Sie nicht mehr auf Ventana zugreifen.<\/li>\n<li>Wenn Sie die auf Ventana gespeicherten Daten ben\u00f6tigen, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese von Ventana herunterzuladen und ordnungsgem\u00e4\u00df zu speichern.<\/li>\n<li>Nachdem wir Ihre Daten gel\u00f6scht haben, kann es bis zu 180 Tage dauern, bis sie in den Rechenzentren von GCP vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht sind. W\u00e4hrend dieser Zeit k\u00f6nnen Sie sich nicht mehr bei Ventana anmelden oder auf Ihre Daten zugreifen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beschriftung von Informationen<\/h3>\n<p>Ventana bietet den Kunden die M\u00f6glichkeit, Informationen zu beschriften (Ger\u00e4tename, Gruppenname usw.).<\/p>\n<p>Einzelheiten finden Sie im Handbuch.<\/p>\n<h3>Benutzerregistrierung und -l\u00f6schung<\/h3>\n<p>F\u00fcr die Benutzerregistrierung und -l\u00f6schung registrieren, aktualisieren und l\u00f6schen Sie Benutzer mit einem Konto mit Administratorrechten.<\/p>\n<p>Einzelheiten finden Sie im Handbuch.<\/p>\n<h3>Benutzerzugriff bereitstellen<\/h3>\n<p>Mit Ventana k\u00f6nnen Sie den Konten von Benutzern, die den Dienst in Ihrer Organisation nutzen, unterschiedliche Berechtigungen erteilen und die Informationen, die angezeigt werden k\u00f6nnen, sowie die Funktionen, die verwendet werden k\u00f6nnen, einschr\u00e4nken.<\/p>\n<p>Einzelheiten finden Sie im Handbuch.<\/p>\n<h3>Verwaltung von privilegierten Zugriffsrechten<\/h3>\n<p>Privilegierter Zugriff wird Konten mit Administratorrechten gew\u00e4hrt. Die Sicherheit von Administratorkonten wird durch die Anmeldung mit ID und Passwort gew\u00e4hrleistet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Konto ordnungsgem\u00e4\u00df zu verwalten.<\/p>\n<h3>Verwaltung der geheimen Anmeldeinformationen des Benutzers<\/h3>\n<p>Nach der Registrierung als Benutzer bei Ventana wird eine Einladungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie k\u00f6nnen Ihre Kundeninformationen einschlie\u00dflich Ihres Passworts \u00fcber die Einladungs-E-Mail registrieren.<\/p>\n<p>Einzelheiten finden Sie im Handbuch.<\/p>\n<h3>Eingeschr\u00e4nkter Zugriff auf Informationen<\/h3>\n<p>Ventana schr\u00e4nkt die angezeigten Informationen und die verf\u00fcgbaren Funktionen abh\u00e4ngig von den Berechtigungen ein, die dem Konto des angemeldeten Benutzers gew\u00e4hrt wurden.<\/p>\n<p>Einzelheiten finden Sie im Handbuch.<\/p>\n<h3>Verwendung privilegierter Dienstprogramme<\/h3>\n<p>Ventana bietet keine Dienstprogramme wie APIs an, mit denen Sie verschiedene Dienstfunktionen unter Umgehung von Sicherheitsverfahren nutzen k\u00f6nnen. Wir schr\u00e4nken Benutzer privilegierter Dienstprogramme, die zur Bereitstellung von Diensten erforderlich sind, streng ein, best\u00e4tigen im Voraus die Angemessenheit der Nutzung, rufen Protokolle ab und f\u00fchren \u00dcberpr\u00fcfungen durch.<\/p>\n<h3>Isolierung in virtuellen Computerumgebungen (CLD.9.5.1)<\/h3>\n<p>Arbeitet in einer Umgebung mit mehreren Mandanten. Zugriffsressourcen sind f\u00fcr jeden Mandanten durch eine ID getrennt, und der Zugriff auf verschiedene Mandanten wird kontrolliert.<\/p>\n<h3>H\u00e4rten virtueller Maschinen (CLD.9.5.2)<\/h3>\n<p>Alle von uns erstellten virtualisierten Umgebungen verf\u00fcgen \u00fcber Port- und Protokollbeschr\u00e4nkungen, um unbefugten Zugriff zu blockieren. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchren wir mindestens einmal j\u00e4hrlich Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests durch Dritte durch.<\/p>\n<h3>Richtlinie f\u00fcr die Verwendung kryptografischer Kontrollen<\/h3>\n<p>Kundendaten, die in Ventana gespeichert werden, werden verschl\u00fcsselt und die Schl\u00fcssel werden mit dem Google Key Management Service (Cloud KMS) verwaltet. Passw\u00f6rter f\u00fcr Kundenkonten werden gehasht und gespeichert. Die Kommunikation, bei der Kundendaten ausgetauscht werden, wird mittels SSL\/TLS-Kommunikation (TLS 1.2 kompatibel) verschl\u00fcsselt, und auch die Daten selbst, die zwischen dem Ger\u00e4t und Ventana gesendet und empfangen werden, werden verschl\u00fcsselt.<\/p>\n<h3>Sichere Entsorgung oder Wiederverwendung von Ger\u00e4ten<\/h3>\n<p>Die Entsorgung von Ger\u00e4tedatentr\u00e4gern, die aufgrund von Alterung oder Ger\u00e4teausfall ersetzt wurden, \u00fcbernehmen wir nicht direkt. Sie basiert auf den Einrichtungen, dem Geb\u00e4ude und der physischen Sicherheit von GCP.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/docs\/security\">https:\/\/cloud.google.com\/docs\/security<\/a><\/p>\n<h3>Verfahren zur \u00c4nderungskontrolle<\/h3>\n<p>Wenn wir die von uns angebotenen Dienste aktualisieren oder regelm\u00e4\u00dfige Wartungsarbeiten durchf\u00fchren, werden wir Sie im Voraus per E-Mail informieren.<\/p>\n<h3>Kapazit\u00e4ts-\/Kapazit\u00e4tsmanagement<\/h3>\n<p>Um stabile Dienste bereitzustellen, \u00fcberwachen wir die Ressourcen jedes Servers und erh\u00f6hen bei Bedarf die Kapazit\u00e4t.<\/p>\n<h3>Betriebssicherheit f\u00fcr praktische Manager (CLD.12.1.5)<\/h3>\n<p>Die Funktionsweise von Ventana und die Sicherheitseinstellungen werden im Handbuch erl\u00e4utert.<\/p>\n<p>In unserem Betrieb verwalten wir die Cloud-Umgebung getrennt f\u00fcr Entwicklung, Staging und Produktion und verbieten grunds\u00e4tzlich Personen, die mit der Entwicklung befasst sind, den Zugriff auf die Produktionsumgebung, und nur eine begrenzte Anzahl von Betriebspersonal darf auf die Produktionsumgebung zugreifen. Alle Zugriffe und Vorg\u00e4nge, die in der Produktionsumgebung stattfinden, werden in Audit-Logs festgehalten. Diese Zugriffsbeschr\u00e4nkung wird durch das IAM von GCP verwaltet und wir f\u00fchren regelm\u00e4\u00dfig eine Bestandsaufnahme der IAM-Benutzer durch und verwalten diese entsprechend.<\/p>\n<h3>Datensicherung<\/h3>\n<p>Wenn wir \u00c4nderungen an der Produktionsumgebung vornehmen, erstellen wir ein System-Backup der Umgebung. Diese Sicherungsdaten umfassen auch Kundendaten, die verschl\u00fcsselt und gespeichert werden. Nach der Ver\u00f6ffentlichung von System\u00e4nderungen werden die Sicherungsdaten innerhalb von maximal 7 Werktagen gel\u00f6scht.<\/p>\n<h3>Ereignisprotokoll- und Zugriffsprotokollerfassung<\/h3>\n<p>Obwohl Ventana keine Funktion bietet, mit der Kunden Ereignisprotokolle selbst abrufen k\u00f6nnen, erfassen und speichern wir die entsprechenden Protokolle (bis zu 13 Monate), die f\u00fcr die Wartung und Verwaltung des Dienstes erforderlich sind.<\/p>\n<p>Wenn au\u00dferdem ein schwerwiegender Vorfall eintritt und Protokollinformationen zum Zweck der Untersuchung der Situation erforderlich sind, werden wir als Reaktion auf Kundenanfragen eine Untersuchung unter Verwendung der Zugriffsprotokolle der letzten 13 Monate durchf\u00fchren. Bitte wenden Sie sich an privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Zeitsynchronisation<\/h3>\n<p>Ventana synchronisiert die Zeit (UTC) einheitlich mit dem von GCP bereitgestellten internen NTP-Server.<\/p>\n<h3>\u00dcberwachung von Cloud-Diensten (CLD.12.4.5)<\/h3>\n<p>Wir \u00fcberwachen Systemressourcenbedingungen wie CPU-, Speicher- und Festplattenauslastung und haben eine WAF (Web Application Firewall) sowie eine Protokoll\u00fcberwachung zur Erkennung von Sicherheitsvorf\u00e4llen implementiert.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzlich f\u00fchren wir eine Dienst\u00fcberwachung durch, um den ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb der Ventana-Webanwendung sicherzustellen.<\/p>\n<h3>Verwaltung technischer Schwachstellen<\/h3>\n<p>Wir sammeln Informationen \u00fcber Schwachstellen und ergreifen Ma\u00dfnahmen, die in unsere Verantwortung fallen, durch regelm\u00e4\u00dfige oder Notfallwartung.<\/p>\n<p>Wartungsinformationen werden per E-Mail mitgeteilt.<\/p>\n<p>Um eine noch gr\u00f6\u00dfere Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten, definieren wir Sicherheitsanforderungen zum Zeitpunkt der Entwicklung und des Designs und f\u00fchren vor der Ver\u00f6ffentlichung nicht nur interne Tests durch, sondern auch Schwachstellendiagnosen und Penetrationstests durch Dritte.<\/p>\n<h3>Netzwerktrennung<\/h3>\n<p>Der Zugriff auf Ventana erfolgt \u00fcber eine Internetverbindung. Die Sicherheit wird logisch durch die Identifizierung der Organisations-IDs des Kunden anhand der Benutzerkonten gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n<p>F\u00fcr Wartungs- und Betriebsarbeiten an unserer Produktionsumgebung verwalten wir die Berechtigungen mithilfe des IAM von GCP und erlauben den Zugriff nach Antragstellung und Genehmigung. Dar\u00fcber hinaus werden der Zugriff auf die Produktionsumgebung und die durchgef\u00fchrten Vorg\u00e4nge durch die Speicherung von Audit-Logs verwaltet.<\/p>\n<h3>Analyse und Spezifikation der Anforderungen an die Informationssicherheit<\/h3>\n<p>Im Rahmen der grundlegenden Informationssicherheitsrichtlinie und der grundlegenden Cloud-Service-Sicherheitsrichtlinie erhalten und bieten wir die von unseren Kunden geforderte Informationssicherheit.<\/p>\n<p>Als Spezifikationen f\u00fcr Informationssicherheitsfunktionen, die haupts\u00e4chlich von Kunden ber\u00fccksichtigt werden, beschreibt dieses Dokument die folgenden Punkte.<\/p>\n<ul>\n<li>Zugriffskontrollfunktionen (eingeschr\u00e4nkter Zugriff auf Informationen, H\u00e4rten virtueller Maschinen)<\/li>\n<li>Kommunikationsverschl\u00fcsselung (Richtlinie f\u00fcr die Verwendung kryptografischer Steuerung)<\/li>\n<li>Sicherung (Datensicherung)<\/li>\n<li>Protokollierung (Ereignisprotokollierung)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Richtlinie f\u00fcr sicherheitsbewusste Entwicklung<\/h3>\n<p>Im Rahmen unserer sicherheitsbewussten Entwicklungsrichtlinie befassen wir uns ab dem Zeitpunkt der Entwicklung mit Sicherheitsrisiken und Schwachstellen und f\u00fchren bei der Ver\u00f6ffentlichung Schwachstellenbewertungen und Penetrationstests durch Dritte durch.<\/p>\n<h3>Umgang mit Sicherheit in Vereinbarungen mit Lieferanten<\/h3>\n<p>Rollen und Verantwortlichkeiten bei Ventana sind in den Nutzungsbedingungen definiert, und wir erbringen Dienstleistungen. Bez\u00fcglich der Haftungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr diesen Service lesen Sie bitte &#8220;3. Haftungsbeschr\u00e4nkung zwischen Pocketalk und Ventana-Kunden.\u201c<\/p>\n<h3>IKT-Lieferkette<\/h3>\n<p>Wir kennen die Informationssicherheitsstandards der von uns genutzten Cloud-Service-Provider und stellen sicher, dass diese mit unserer eigenen Informationssicherheit \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n<p>Ventana nutzt GCP als Cloud-Service-Anbieter.<\/p>\n<p>Den Compliance-Status von GCP finden Sie unten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/compliance\">https:\/\/cloud.google.com\/compliance<\/a><\/p>\n<h3>Verantwortlichkeiten und Verfahren<\/h3>\n<p>Im Falle eines Sicherheitsvorfalls mit erheblichen Auswirkungen auf Ventana-Benutzer (Datenverlust, l\u00e4ngerer Systemausfall usw.) werden wir Sie grunds\u00e4tzlich innerhalb von 72 Stunden per E-Mail informieren. Bei Fragen zu Sicherheitsvorf\u00e4llen wenden Sie sich bitte an privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Meldung von Informationssicherheitsereignissen<\/h3>\n<p>Wir werden Sie per E-Mail informieren.<\/p>\n<p>Bei individuellen Anfragen wenden Sie sich bitte an privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Beweiserhebung<\/h3>\n<p>Liegt ein rechtm\u00e4\u00dfiges Auskunftsersuchen auf Grundlage des Gesetzes vor, wie beispielsweise ein Auskunftsersuchen eines Gerichts, k\u00f6nnen Kundendaten ohne Zustimmung des Kunden an die betreffende Organisation weitergegeben werden. Dar\u00fcber hinaus werden wir, wenn bei einem Kunden ein schwerwiegender Vorfall eintritt und Protokollinformationen zum Zweck der Untersuchung der Situation erforderlich sind, auf Anfrage des Kunden eine Untersuchung unter Verwendung der Zugriffsprotokolle der letzten 13 Monate durchf\u00fchren.<\/p>\n<p>Bitte wenden Sie sich an privacy@pocketalk.com.<\/p>\n<h3>Identifizierung geltender Gesetze und vertraglicher Anforderungen<\/h3>\n<p>F\u00fcr die Nutzung von Ventana gilt das \u201ejapanische Recht\u201c.<\/p>\n<p>In Bezug auf verschiedene Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Ventana befolgen wir die relevanten Richtlinien zum Management von Gesetzen und Vorschriften und bem\u00fchen uns, die Gesetze und Vorschriften einzuhalten.<\/p>\n<h3>Geistiges Eigentum<\/h3>\n<p>Geistige Eigentumsrechte sind in den Nutzungsbedingungen definiert.<\/p>\n<h3>Schutz von Aufzeichnungen<\/h3>\n<p>Einzelheiten zum Schutz von Aufzeichnungen finden Sie unter \u201eEreignisprotokollierung\u201c.<\/p>\n<h3>Vorschriften f\u00fcr Verschl\u00fcsselungsfunktionen<\/h3>\n<p>Informationen zur Verwendung von Verschl\u00fcsselung finden Sie in der \u201eRichtlinie zur Verwendung kryptografischer Kontrollen\u201c.<\/p>\n<p>Ventana verwendet keine Verschl\u00fcsselungstechnologie, die Exportkontrollen unterliegt.<\/p>\n<h3>Unabh\u00e4ngige \u00dcberpr\u00fcfung der Informationssicherheit<\/h3>\n<p>Unser Unternehmen f\u00fchrt interne Audits und Managementpr\u00fcfungen durch, um die Informationssicherheit zu wahren und zu verbessern.<\/p>\n<\/section>\n<p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-skinny.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5040","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5040"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5040\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pocketalk.com\/de_de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}